to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Plus'ta Kamera Kalitesi Ani Düşüş Yaşıyorum
Samsung s24 Plus model telefonumun kamera kalitesinde son 1 aydır ciddi bir düşüş yaşıyorum. Özellikle video çekimlerinde görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve faturası da elimde mevcut.
Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Sorunun nasıl giderileceği konusunda (onarım, değişim, yazılım güncellemesi veya detaylı inceleme gibi) gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Cihazı Konya’daki Vatan mağazasından satın aldım ve bu ilk başvurumdur.
Kamera kalitesinin eski haline dönmesi için tarafıma hızlı ve etkili bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Samsung s24 Plus model telefonumu bir süredir kullanıyorum ancak özellikle son 4 aydır arka kameranın görüntü kalitesi gözle görülür şekilde düştü. Çektiğim neredeyse her fotoğrafta netlik bozuluyor, ayrıntılar kayboluyor ve genel olarak cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Cihazda donanımsal ya da yazılımsal bir problem olup olmadığının yetkili birimler tarafından kontrol edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten bir arıza tespit edilirse garanti kapsamında onarılmasını, arıza yoksa da kameranın performansının detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı şikayet devam ediyor
