Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Kamera Kalitesi Ciddi Şekilde Düştü

profile
20 Ekim 2025 00:07
846

Samsung Galaxy 24 Plus model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce güncelledikten sonra, arka kameralarda hem video hem de fotoğraf çekim kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Özellikle çok az bile yakınlaştırma (zoom) yaptığımda görüntü kalitesi çok kötüleşiyor. Bu sorun güncellemeyi yüklediğimden beri her zaman devam ediyor ve cihazı kullanırken büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve IMEI numarası 351380440655190/01. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim; ilk kez bu platform üzerinden destek talep ediyorum. Sorun İzmir’de yaşanıyor ve bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Güncellemeden kaynaklanan bu kamera sorununun en kısa sürede çözülmesini ve cihazımın eski kamera performansına kavuşmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 12:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Ekim 2025 13:18

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncellemeler Sonrası Samsung S24 Ultra'da Fotoğraf Ve Video Kalitesi Bozuldu

profile
10 Ağustos 2025 17:34
1.358
guncellemeler-sonrasi-samsung-s24-ultrada-fotograf-ve-video-kalitesi-bozuldu-1.jpg

profile
07 Eylül 2025 22:35
1.694
Benzer Şikayet Yaz