Samsung S23 FE'de Kronik Batarya Sorunu Ve Yetersiz Destek

Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde batarya performansında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonun şarjı normal sayılabilecek kullanımda bile 2–3 saatte bir bitiyor ve tekrar şarja takmak zorunda kalıyorum. Gece %20deyken şarja takmazsam sabaha kadar bitiyor. Yüzde 5 oldu mu birkaç saniye içinde kapanıyor ve kasıyor. Günlük kullanımda beni ciddi anlamda kısıtlayan, telefonumu yanımda powerbank olmadan kullanamayacak hale getiren bir durum oluştu.

Bu problemle ilgili olarak Samsung yetkili kanallarına başvurdum. Bana verilen tek yanıt, yazılım güncellemelerini düzenli olarak yapmam gerektiği yönünde oldu. Tüm güncellemeleri eksiksiz yapmama rağmen batarya performansında hiçbir iyileşme olmadı, sorunum aynen devam ediyor.

Samsung’dan beklentim, cihazımın detaylı bir teknik incelemeden geçirilmesi ve pil sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Yazılım ya da donanım kaynaklı her ne problem varsa tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.