Samsung S23 FE Telefonunda Sürekli Şebeke Problemi Ve Çözüm Talebi

Samsung s23 fe marka telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan mağazasından satın aldım. Telefonu aldığım günden beri şebeke problemi yaşıyorum. Hattım çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Sorunun hattan kaynaklandığını söyleyerek beni defalarca operatöre yönlendirdiler. Bunun üzerine hattımı tam 2 kez değiştirdim, ancak her iki hatta da aynı sorun devam etti. Böylece sorunun hatla ilgili değil, tamamen telefondan kaynaklı olduğu netleşti. Buna rağmen sorun bir türlü kabul edilmedi.

Telefonumu 2 kez servise verdim, servisten çıktıktan sonra en fazla 1 ay kadar düzgün çalıştı, sonra tekrar aynı şebeke problemi yaşanmaya başladı. Vatan mağazasına da defalarca gitmeme rağmen “bizlik bir şey yok, bayisine gideceksiniz” denilerek sürekli yönlendirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Tüm paramı bu telefona vermiş olmama rağmen bir kez bile içime sinerek kullanamadım.

Yaşadığım bu sürekli şebeke sorunu ve defalarca uğraştırılmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle, telefonum için ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.