to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S21 5G Suya Dayanıklılık
Samsung S21 5G Su geçirme sorunu,
2 yıl, 4 aydır Samsung S21 kullanıcısıyım ve telefonumun en sevdiğim özelliklerden biri de suya dayanıklı olması. Aralıklı dönemlerle telefonumu hijyen açısından kontrollü bir şekilde yıkıyorum. Bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamadım. Telefonumun bu özelliğine güvenerek geçen gün telefonumun sadece yarısını yaklaşık 5 cm derinlikle suya sokarak bir video çekmek istedim, video sorunsuz çekildi. Fakat daha sonra telefonumun kamera lenslerinde su kabarcıkları gözlemledim ve telefonumum kamerası artık maalesef çalışmıyor. Samsung arıza kayıt birimi ile görüştüğümde de garanti süresi geçtiği içinde de muhtemelen servisin gerekli tamiratı bir ücret karşılığında yapacağı.
Merak ettiğim ve yanıt beklediğim konu suya dayanıklılık sadece garanti süresi içinde mi geçerli?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Konu ile ilgili Samsung müşteri temsilcileri hızlıca iletişime geçip, süreç hakkında bilgi vermiştir. Teşekkürler. Umarım yetkili servisler de aynı hassasiyetle konuyu değerlendirecek, hakkaniyetli bir çözüm bulunacaktır.
Samsung destek ekibi süreç boyunca gereken ilgiyi göstermesine rağmen süreç maalesef beklediğim gibi sonuçlanmadı.
