Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Kusurlu Ürün Gönderildi

Samsung Kusurlu Ürün Gönderildi
profile
18 Kasım 2023 00:21
921
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ilettikten sonra Samsung hemen iletişime geçti ve çok güzel ilgilendiler sürekli bilgi verip iletişim halinde olduklar ürünü yenisiyle değiştirdiler ilginiz için çok teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden Mersel Teknoloji satıcısından Samsung marka A7 model tablet satın aldım. Ancak aldığım tablette çok fazla ışık sızması problemi vardı. Satıcı, tableti yetkili servise değişim için fotoğrafını gönderip dilekçe vermesine rağmen 'arıza görülmedi' yanıtı alındı ve tablet bozuk halde bana geri gönderildi. En kısa zamanda tableti iade etmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Kimse kimseyi bu şekilde mağdur etmemeli. Samsung markasından böyle bir sorun yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi.

18 Kasım 2023 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Semra
Semra
16 Aralık 2023 19:04

Şikayetimi ilettikten sonra Samsung çok güzel ilgilendi sürekli iletişim halinde olduklar ve ürünü değiştirdiler ilginiz içinde çok teşekkür ederim

Semra
Semra
16 Aralık 2023 19:08

Şikayetimi ilettikten sonra Samsung hemen iletişime geçti ve çok güzel ilgilendiler sürekli bilgi verip iletişim halinde olduklar ürünü yenisiyle değiştirdiler ilginiz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Tablet A8 Kendi Kendine Kapandı Yeni Aldım

profile
10 Kasım 2023 23:53
1.711
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2023 17:28
1.397

profile
21 Aralık 2023 13:44
640

profile
07 Ekim 2025 15:33
958
1
Turhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 11:50
2.290
Benzer Şikayet Yaz