to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kusurlu Ürün Gönderildi
Trendyol üzerinden Mersel Teknoloji satıcısından Samsung marka A7 model tablet satın aldım. Ancak aldığım tablette çok fazla ışık sızması problemi vardı. Satıcı, tableti yetkili servise değişim için fotoğrafını gönderip dilekçe vermesine rağmen 'arıza görülmedi' yanıtı alındı ve tablet bozuk halde bana geri gönderildi. En kısa zamanda tableti iade etmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Kimse kimseyi bu şekilde mağdur etmemeli. Samsung markasından böyle bir sorun yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetimi ilettikten sonra Samsung çok güzel ilgilendi sürekli iletişim halinde olduklar ve ürünü değiştirdiler ilginiz içinde çok teşekkür ederim
Şikayetimi ilettikten sonra Samsung hemen iletişime geçti ve çok güzel ilgilendiler sürekli bilgi verip iletişim halinde olduklar ürünü yenisiyle değiştirdiler ilginiz için çok teşekkür ederim
