Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Hesabı Erişilemiyor, Doğrulama Kodu Bilinmeyen Telefon Numarasına Gönderiliyor

profile
26 Aralık 2025 17:43
1.130

Samsung Galaxy TAB a11 cihazımda kullandığım Samsung hesabıma yaklaşık 1 gündür erişemiyorum. Hesaba giriş yaparken doğrulama kodu, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğim farklı bir telefon numarasına gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Şifre sıfırlama adımlarını denediğimde de yine aynı bilmediğim telefon numarasını yazmam isteniyor ve bu aşamada tamamen kilitleniyorum. Hesabımda kayıtlı olması gereken telefon numarasıyla sistemde görünen numara birbirini tutmuyor ve bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor.

Samsung’dan, hesabıma kayıtlı telefon numarasının düzeltilmesini ve kimlik/doğrulama kontrolü yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 10:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Ocak 11:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Şubat 2025 14:48
2.079
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon TAB A9 Plus Kilit Ekranı Deseni Unuttum Açılmıyor

profile
18 Mayıs 2024 23:40
4.941

profile
14 Temmuz 2023 15:26
1.480
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Değişim Kampanyasında Ödeme Ve İade Süreci Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
08 Aralık 2025 14:42
656

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz