Samsung Galaxy TAB S9 Ultra S Pen Bağlantı Sorunu

Samsung Galaxy TAB S9 Ultra tabletimi aldıktan iki ay sonra S Pen'i durduğu yerde bozuldu. Önceden bağlantı kurmak için tablete takmam yeterliyken, şimdi takıp kalem tuşuna basınca bağlanıyor. Ayrıca kalemim tabletime bağlı olmasına rağmen işlemiyor, tuşlara basmıyor, yazmıyor. Sorunun tablette mi yoksa kalemde mi olduğunu bilmiyorum. Eğer kalemdeyse, yeni bir kalem alıp sorunu halletmek ve tableti boşuna garantiye göndermek istemiyorum. Yeni kalem aldığımda sorunum çözülür mü? Çünkü kalem tablete bağlı ama işlemiyor ya da takılı kalıyor. Not almaya çalışırken yazma işlemi olmasına rağmen, sanki silgi modunda gibi davranıyor. Sorun nerede acaba?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

















Selam, aynı durumu şu an ben de yaşıyorum da sonrasında herhangi bir değişiklik/gelişme oldu mu? Servis sürecini nasıl yönetiyorsun, götürdün mü acaba?