to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy TAB A9'da Yüksek Ping Ve Donanım Kaynaklı Wi-Fi Sorunu
Samsung Galaxy TAB A9 cihazımda PUBG gibi çevrim içi oyunlarda ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. Aynı internet ağı üzerinde farklı cihazlarda hiçbir sorun yokken, bu tablette ping değerleri zaman zaman 250-500 MS’ye fırlıyor.
İki kez yetkili servise başvurdum, yazılım güncellemesi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Cihazın donanım kaynaklı Wi-Fi sorunları olduğunu düşünüyorum. Servis sözlü olarak cihazın donanımsal olarak zayıf olduğunu söyledi ama yazılı herhangi bir kayıt verilmedi.
Bu sorunun çözülmesi ya da donanımsal incelemenin daha detaylı yapılması için destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Cihazı tekrar servise verdim. 7 - 8 tane farklı kanıt videosuyla. Çözüm ekibinden bir temsilci benimle iletişime geçti ve sürecin takibini sağladı. Ancak az önce servisle iletişime geçtim. Cihazda arıza bulunamadı tableti alın dediler Mesai bittiği için tablet pazartesi günü elimde olacak. Gelişmeleri çözüm ekibiyle paylaşacağım. Sürecin uzamadan sonuçlanmasını bekliyorum. Gerekirse art niyetli servisi de dahil ederek mahkemeye başvuracağım.
Cihazı tekrar servise verdim. 7 - 8 tane farklı kanıt videosuyla. Çözüm ekibinden bir temsilci benimle iletişime geçti ve sürecin takibini sağladı. Ancak az önce servisle iletişime geçtim. Cihazda arıza bulunamadı tableti alın dediler Mesai bittiği için tablet pazartesi günü elimde olacak. Gelişmeleri çözüm ekibiyle paylaşacağım. Sürecin uzamadan sonuçlanmasını bekliyorum. Gerekirse art niyetli servisi de dahil ederek mahkemeye başvuracağım. Servis kesinlikle dikkate almıyor beni bilerek
Cihazı tekrar servise verdim. 7 - 8 tane farklı kanıt videosuyla. Çözüm ekibinden bir temsilci benimle iletişime geçti ve sürecin takibini sağladı. Ancak az önce servisle iletişime geçtim. Cihazda arıza bulunamadı tableti alın dediler Mesai bittiği için tablet pazartesi günü elimde olacak. Gelişmeleri çözüm ekibiyle paylaşacağım. Sürecin uzamadan sonuçlanmasını bekliyorum. Gerekirse art niyetli servisi de dahil ederek mahkemeye başvuracağım.
Arkadaşlar hiçbir çözüm sunulmadı. Servis arıza bulunmadı diyor her seferinde. Çözüm ekibinden temsilcimde her seferinde video kaydı iletin diyor zaten bir sürü video kaydı iletmiştim. Hiçbir destek sağlanmıyor. Ben mahkemeye başvuracağım.
