Samsung Telefon Samsung Galaxy Tab A11’te Multitouch Arızası Ve Uzaktan İade Sorunu

Mehmet · 2026-03-07T14:47:40+03:00

Samsung tarafından Hepsiburada üzerinden 01.03.2026 tarihinde satın aldığım 8 GB RAM ve 128 GB hafızaya sahip Samsung Galaxy TAB a11 tabletimi kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi bir dokunmatik ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir dakika sonra multitouch özelliği düzgün çalışmamaya başladı; iki parmakla dokunma hareketlerini algılamıyor ve ekran bu komutlara tepki vermiyor. Bu durumun cihazda kronik bir multitouch sorunu olduğunu sonradan öğrendim ve sıfır alınmış bir üründe bu sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Samsung ile görüştüğümde iade etmem gerektiği söylendi; ancak uzak bir köyde yaşadığım için kargo, ulaşım ve süreç takibi gibi konularda iade sürecini yürütmem oldukça zor. Bu nedenle Samsung’un benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgili çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasını, gerekli yönlendirmeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Samsung Telefon

7 Mart 14:471.395

Samsung Telefon

10 Mart 17:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Tab A11 Dokunmatik Ekran Sorunu Oyun Deneyimini Bozuyor

Sercan

Samsung Telefon

22 Şubat 18:36471

Ocak 2026’da Hepsiburada’nın kendi satıcısı üzerinden satın aldığım Samsung Tab A11 tablette, ilk günden beri özellikle ...oyun oynarken ciddi bir dokunmatik ekran sorunu yaşıyorum. Ekranın sol bölgesinden hareket etmeye çalışırken, aynı anda alt taraftan etrafı döndürme gibi ikinci bir dokunuş yaptığı...

Çözüldü

Yeni Samsung Galaxy Tab A11 Dokunmatik Ekran Çoklu Parmak Algılamıyor

Selim

Samsung Telefon

29 Ocak 18:301.562

"Gerçekten bu şikayet var uygulaması mükemmel anında geri dönüş daha 3 saat geçmeden hemen aradılar beni gerçekten mükemmel"

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Samsung Tablet'te Çoklu Dokunmatik Arızası Ve İade Talebi

Eyüp

Samsung Telefon

11 Şubat 10:351.756

16 Ocak’ta Vatan Bilgisayar internet sitesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle satın almış olduğum sıfır Samsung Galaxy ...Tab A11 tabletimde, ürünü ilk aldığım andan itibaren çoklu dokunmatik (multi‑touch) sorunu yaşamaya başladım. Tableti henüz mağazadan teslim alır almaz bu problemi fark edip Osmani...

Samsung Galaxy Tab A11 Çoklu Dokunma Sorunu

Oktay

Samsung Telefon

13 Ocak 22:072.775

Samsung Galaxy TAB a11 tabletimi bugün satın aldım, kutusundan yeni çıkarmama rağmen dokunmatik ekranında ciddi bir soru...nla karşılaştım. Tek dokunuşlarda ekran normal çalışıyor ancak çoklu dokunuşlarda, özellikle oyun oynarken aynı anda hem hareket etmek hem de nişan almak gibi birden fazla işlem ge...

Samsung Galaxy Tab A11'de Isındığında Çift Tıklama Sorunu Ekranı Bozuyor

Hüseyin

Samsung Telefon

20 Şubat 01:561.425

Samsung Galaxy Tab A11 cihazımı kutusunu açtığım ilk andan beri dokunmatik ekranında çift tıklama sorunu yaşıyorum. Ciha...z az bir süre ısındığında ekrana yaptığım tek dokunuşları sanki iki kez dokunmuşum gibi algılıyor ve bu durum hem kullanım deneyimimi bozuyor hem de cihazdan aldığım verimi ciddi ş...