Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy Tab A11’te Multitouch Arızası Ve Uzaktan İade Sorunu

profile
07 Mart 14:47
941

Samsung tarafından Hepsiburada üzerinden 01.03.2026 tarihinde satın aldığım 8 GB RAM ve 128 GB hafızaya sahip Samsung Galaxy TAB a11 tabletimi kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi bir dokunmatik ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir dakika sonra multitouch özelliği düzgün çalışmamaya başladı; iki parmakla dokunma hareketlerini algılamıyor ve ekran bu komutlara tepki vermiyor.

Bu durumun cihazda kronik bir multitouch sorunu olduğunu sonradan öğrendim ve sıfır alınmış bir üründe bu sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Samsung ile görüştüğümde iade etmem gerektiği söylendi; ancak uzak bir köyde yaşadığım için kargo, ulaşım ve süreç takibi gibi konularda iade sürecini yürütmem oldukça zor.

Bu nedenle Samsung’un benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgili çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasını, gerekli yönlendirmeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Mart 17:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Tab A11 Dokunmatik Ekran Sorunu Oyun Deneyimini Bozuyor

profile
22 Şubat 18:36
339
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Samsung Tablet'te Çoklu Dokunmatik Arızası Ve İade Talebi

profile
11 Şubat 10:35
1.406

Samsung Galaxy Tab A11 Çoklu Dokunma Sorunu

profile
13 Ocak 22:07
2.469
Benzer Şikayet Yaz