Samsung Galaxy S25 FE Kamera Ve Isınma Sorunları İçin Ücret İadesi Talebi

30 Mart 2026 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitler Caddesi’indeki Vodafone mağazasından aldığım Samsung Galaxy s25 fe cihazımdan ciddi şekilde pişmanım.

Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kasma, aşırı ısınma, hızlı şarj tüketimi ve uygulamaların kendiliğinden kapanması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle kamerayı açtığımda cihaz ciddi şekilde kasılıyor ve ısınıyor, kamera uygulaması çöküp kapanıyor. Ardından One uı arayüzü de çökerek ekranın yarısının görünüp yarısının kaybolduğu bir görüntü oluşuyor. CapCut’ta video düzenlerken de cihaz donuyor, ısınıyor ve uygulama çöküyor.

Kamerayı yoğun kullanan ve telefonu özellikle kamerası için tercih eden biri olarak, kamerayı düzgün kullanamıyor olmak benim için kabul edilemez.

Üstelik bu ilk Samsung mağduriyetim değil. Daha önce Galaxy s21 fe ve a50 modellerinde de benzer sorunlar yaşadım ve servis sürecinde “kullanıcı hatası” denilerek mağdur oldum. Galaxy Watch 8 cihazımda da şarj sorunu yaşamaya başladım ve artık Samsung ürünlerine olan güvenimi tamamen kaybettim.

S25 fe’yi aldığıma gerçekten pişmanım. Daha 5 ay bile dolmadan bu sorunları yaşamak benim için kabul edilebilir değil.

Bu nedenle cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Talebimin yalnızca servis yönlendirmesiyle geçiştirilmesini değil, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.