Samsung Galaxy S23 Servis İşgüzarlığı

18.03.2024 tarihinde Teknosa dan aldığım Samsung Galaxy S23 telefonun aynı akşam kurulumunu tamamladım ve 19.03.2024 sabah tekrar telefonu kullanmaya başlayınca benden ekran şifresini istedi. Defalarca girdim ve kabul etmedi. Daha sonra telefon belirli saatlerde şifre denemesi istedi ve her defasında reddetti, cihaz kilitlendi diye ekranda yazmaya başladı. Daha sonra Samsung Account üzerinden cihazımı bul işlemi ile ekran kilidini değiştirdim ve telefona girdim tekrar kabul etmedi. Ve cihaz kayboldu diye ekrana yazı geldi. Telefon hiçbir şekilde hiçbir dokunmaya veya işleme izin vermedi. Adana Başarı Samsung servisine götürdüm ve 500 TL ücret karşılığında yaparız dediler, tamam dedim. Daha sonra telefonun hiçbir şekilde işlem yapmaya izin vermediğini belirttiler ve benden ana kartı değişmeleri gerektiğini ve 9000 TL para karşılığında bu işlemi yapacaklarını belirttiler. Bende benim telefonumun ana kartı bozuk değil neden değişeceksiniz ve benden neden bu miktarda para istiyorsunuz dedim, merkezle görüşün dediler. Ve ekte görüleceği üzere Account şifremi unutmuşum gibi yalan beyanla servis formu düzenlediler. Merkezle görüştüm hiçbir sonuç alamadım. Destek Bilişim servisine ( Adana ) gittim ve onlarda ana kart değişmesi lazım dediler. Ben şunu anlamıyorum hangi sebepten ötürü ana kart değişiyor ve arızalı olmayan bir ana kart değişimi için benden neden 9000 TL para talep ediliyor. Tüketici Mahkemesi'ne ve gerekirse Sulh Ceza mahkemesine başvuracağım ve bu şekilde insanları kandıranlara asla rıza göstermeyeceğim. Samsung aldığıma bin pişman oldum ve bir daha asla almayacağım. Kimseye de bu Samsung u önermek istemem.