Samsung Galaxy S10 Plus AMOLED Ekran Yanığı Sorunu

Samsung Galaxy S10 Plus AMOLED Ekran Yanığı Sorunu - Tüketici Hakları Başvurusu ve Emsal Teşkil Eden Durumlar
Sayın Yetkili,
Ben, [Adınız Soyadınız], [Telefon Numaranız] ve [E-posta Adresiniz] bilgilerine sahip bir tüketiciyim. [Tarih] tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Samsung Galaxy S10 Plus marka telefonumda AMOLED ekran yanığı sorunu tespit ettim.
Cihazı detaylı olarak incelediğimde, ekranın özellikle navigasyon çubuğu ve klavye gibi sabit unsurların bulunduğu bölgelerde belirgin gölgelenmeler ve renk bozulmaları olduğunu gördüm. Bu durum, cihazın kullanımını önemli ölçüde engellemekte ve görsel bir rahatsızlık yaratmaktadır.
Araştırmalarım sonucunda, Samsung Galaxy S10 Plus ve benzeri AMOLED ekranlı cihazlarda bu sorunun kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını tespit ettim. Özellikle internet forumlarında ve tüketici şikayet platformlarında bu konuya ilişkin çok sayıda şikayet bulunmaktadır. Bu durum, sorunun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereğince, ayıplı malın onarımı veya değiştirilmesi hakkına sahibim. Garanti süresi dolmuş olsa dahi, ürünün üretim kaynaklı bir kusuru söz konusu olduğunda, üretici veya yetkili servis sorumludur. Ayrıca, Yargıtay kararları ve Tüketici Hakem Heyeti kararları, benzer durumlarda tüketicilerin haklı bulunduğunu ve üretici veya yetkili servisin sorumluluğunun devam ettiğini göstermektedir.
Bu bağlamda, Samsung Galaxy S10 Plus marka telefonumdaki AMOLED ekran yanığı sorununun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve emsal teşkil eden bu durumu kamuoyuyla paylaşacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla