to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Buds FE Kulaklıkta Ses Bozulması Ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu
Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımda yaklaşık 1 aydır yüksek seste ses bozulması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamama rağmen problem devam etti. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında Gaziosmanpaşa İstanbul Samsung Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek, ürünün fiyatının yaklaşık 3 katı kadar bir onarım ücreti talep edildi. Oysa fatura ve garanti belgem elimde mevcut.
Kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını düşünüyorum ve bu tür bir ses bozulmasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kullanıcı hatası deyip geçtiler ilgisiz destek
