to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulaklığımı yaklaşık 2 yıl önce Vodafone’dan satın aldım. Elimde farklı markalara ait birkaç kulaklık daha olduğu için bu kulaklığı haftada en fazla 1–2 defa, oldukça az ve özenli şekilde kullandım, çizik bile olmadan kutusunda sakladım. Buna rağmen sol kulaklık kendi kendine, kılıfının içinde sarardı.
Bu sararmayı yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Önce kir vs. Olabilir diye temizlemeyi denedim ancak hiçbir şekilde çıkmadı. Araştırdığımda, bu problemi sadece benim yaşamadığımı, başka kullanıcıların da benzer şekilde sol kulaklıkta sararma sorunu gördüğünü fark ettim. Açıkçası 7.000 TL verip haftada birkaç kez kullanılan ve özenle saklanan bir kulaklığın bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Samsung servisini aradığımda, Vodafone’un bu durumla ilgili bir şey yapamayacağını, istersem sadece tek kulaklığı 2.600 TL ödeyerek satın alabileceğimi ve bunun da sadece 6 ay garantisi olacağını söylediler. Yani 6 ay sonra yine aynı sorunu yaşarsam hiçbir hak iddia edemeyeceğim söylendi. Ürün zaten adıma kayıtlı, ancak garanti belgem şu an elimde değil.
Kullanıcı hatasına dayanmayan, kendi kendine oluşan bu sararma problemi için mağduriyetimin giderilmesini ve sol kulaklığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir farklı markalar kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumun Samsung tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında çözülmesini istiyorum.
Samsung’dan yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Galaxy Buds 3 model kulaklığımın sol tarafında tamamen ses gitti. Ürünü Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden taksitle, toplam 3.500 TL bedelle satın aldım ve şu ana kadar yalnızca ilk taksitini ödedim. Kulaklığı sadece 45 gün kadar kullandım ve bu kısa sürenin...
Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımda, daha önce temassızlık sorunu nedeniyle yaklaşık 2,5 ay önce değişim yapıldı. Ancak yeni gelen üründe hem kalite olarak belirgin bir düşüklük hissettim hem de kısa süre içinde renk atması ve sararma problemi ortaya çıktı. Özellikle şarj kutusunun alt bölgesinde ba...
Samsung Galaxy Buds2 kulaklığım garanti süresi dolmadan yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı ve çalışmamaya başladı. Toplamda iki kez yetkili servise başvurdum. Son gittiğimde sadece kulaklığın kendisi değiştirildi, ancak içinde bulunduğu şarj kutusu ve aksesuarları garanti kapsamında değiştirilmedi....
16.09.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklıkta yaklaşık 2 aydır sol kulaklıkta parazit sesi, sağ kulaklıkta ise şarja oturduğunda temas sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklığın şarj olması için yuvasına elimle bastırmam gerekiyor, aksi halde şarj almıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürün...
1 yıl önce aldığım Samsung Buds 3 kulaklığım, son 6 ay içinde aynı arızayı üçüncü kez verdi. Sağ kulaklıktan ses çok az. Her seferinde kulaklığı İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. İlk iki seferde işlem ücretsiz yapıldı, yaklaşık 2 ay önce de ürün için değişim yaptıklarını söylediler....
Yorumlar