Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A7 Tabletimde Desen Kilit Yerine Şifre İstiyor

profile
30 Ocak 20:17
386

Samsung Galaxy A7 tabletimi uzun süre kullanmadıktan sonra dün tekrar açmak istediğimde ekran kilidiyle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce ekran kilidi desen olarak ayarlıydı, ancak şimdi cihaz açılırken benden desen yerine en az bir harf içeren, 4 karakterden oluşan sayısal/alfanümerik bir şifre istiyor.

Tableti bize okul vermişti, bu nedenle cihazın ilk kurulumunu da biz yapmadık. Hangi şifrenin tanımlandığını bilmiyorum ve bu yüzden şu anda tableti hiç kullanamıyorum. Daha önce desenle açılan bir tabletin, hiçbir işlem yapılmamışken kendiliğinden farklı bir şifre türü istemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Samsung’dan, bu model tabletlerde yaşanan bu ekran kilidi değişimiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse veri kaybı yaşamadan cihazı tekrar kullanıma açabilmem için uzaktan veya yetkili servis üzerinden destek verilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 09:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Şubat 16:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tablet Şifresi Kilitlendi, Çözüm İçin Yetersiz Destek

profile
22 Haziran 2025 16:41
686
tablet-sifresi-kilitlendi-cozum-icin-yetersiz-destek-1.jpg

Tabletimin Kilidi Açılmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
29 Ağustos 2025 00:47
1.511
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon TAB A9 Plus Kilit Ekranı Deseni Unuttum Açılmıyor

profile
18 Mayıs 2024 23:40
4.941

profile
07 Eylül 2024 17:03
1.924
Samsung Ekran Kilidi Açılmıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz