Samsung Galaxy A53 Yazılım Güncellemesi Sonrası Kendiliğinden Kapanma Ve Donma Sorunu

Samsung Galaxy a53 model telefonumu yazılım güncellemesinden sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladığı için şikayet etmek istiyorum. Cihaz bazen ancak güç tuşuna uzun süre basılı tutunca açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Instagram kullanırken de 2–3 video izledikten sonra ekran donuyor, yüksek bir cızırtı sesi geliyor ve ardından telefon kapanıyor. Üstelik telefonu kullanmadığım zamanlarda bile kendiliğinden kapanıyor.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde sorunun bataryadan kaynaklanmadığını, testlerde de telefonun kapandığını söylediler. Yani sorun tespit edilmiş olmasına rağmen kalıcı bir çözüme kavuşturulmadı ve ben aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Şu an bu metni bile şikayet konusu olan telefonumdan yazarken her an kapanma riskiyle karşı karşıyayım.

Samsung’un bu kronikleşen kapanma ve donma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli ise cihaz için yazılım düzeltmesi yapılmasını ve telefonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kapanan ve güven vermeyen bir cihazı günlük hayatta kullanmakta zorlandığım için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.