to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A35 marka telefonumun ekranında mürekkep akması sonucu cihazım kullanılamaz hâle geldi. 9 Ocak 2026 tarihinde Necatibey’deki Samsung yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamına alınmadığı için 4.800 TL ödeyerek ekran değişimini yaptırmak zorunda kaldım.
Aynı telefon, 31 Ocak 2026 tarihinde hiçbir düşürme ya da darbe olmamasına rağmen yeniden aynı arızayı verdi; ekran mürekkebi tekrar akarak tüm ekranı kapladı. Cihazı tekrar aynı servise götürdüğümde, ilk incelemede herhangi bir darbe görülmediğini söyleyip telefonu tamire aldılar. Ancak iki gün sonra beni arayarak bu kez de kullanıcı hatası olduğunu, ekranın 4.650 TL karşılığında yeniden tamir edilebileceğini ilettiler. Cihazı kullanabilmek için mecburen onay vermek zorunda kaldım.
Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve ilk kez bir cihazımı garanti kapsamında servise götürüyorum. Buna rağmen aynı arızanın çok kısa sürede tekrar etmesine karşın sorumluluk kullanıcıya yüklenip, her seferinde yüksek meblağlar talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kısa süre içinde iki kez aynı ekran arızasının yaşanmasının nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülüyorsa yapılan onarımların garanti kapsamına alınmasını ve ödediğim tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2024 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden satın aldığım Galaxy A35 model telefon, 24.11.2024 Pazar günü, sadece 1,5 aylık kullanım sonrasında aniden bozulmuş ve ekran sorunu yaşamaya başlamıştır. Güç tuşuna bastığımda ekran anlık açılıp kapanmakta, aramalarda görüntü kısa süreli gel...
Samsung Galaxy a25 model telefonumu 2 Aralık 2025 günü gece saat 23:00 civarında şarja bıraktım. Sabah saat 08:00’de telefonu elime aldığımda ekranda pembe renkli görüntüler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine telefonu hiç vakit kaybetmeden, 3 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında olması nedeniy...
Turkcell bayisinden Samsung A34 cihazı aldım. Cihazı aldığım gün ekranın arızalı olduğunu fark ettim. Bayi, cihazı garanti kapsamında servise gönderec...
Samsung Galaxy A05S 4GB_128GB cep telefonumun şarj soketi yerinden kaydığı için cihaz şarj olmuyordu. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, 15-18 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Necatibey Samsung yetkili servisine götürdüm. Bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1840 TL ücret talep edildi ve öd...
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
Yorumlar