Samsung Galaxy A34 Telefonum İstemsiz 112 Aramaları Yapıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Samsung Galaxy a34 model telefonum, cebimde tuş kilidi kapalı olduğu halde kendi kendine acil arama yapıyor ve ayda ortalama 15 kez 112’yi arıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durum hem benim için hem de hattın gerçek acil durumlar için kullanımını engellemesi açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayet yazmıştım, bunun üzerine Samsung tarafından aranmış ve uzaktan bağlantı ile telefona müdahale edilerek sorun geçici olarak giderilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı problem tekrar başladı ve şu anda yine düzenli şekilde istemsiz 112 aramaları gerçekleşiyor.

Sürekli tekrarlayan bu kronik sorun nedeniyle öncelikli talebim, cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Gerekirse kalıcı bir yazılım çözümü üretilmesi ya da bu modele özel bir düzenleme yapılmasını, ancak her durumda bu istemsiz acil aramaların tamamen sonlandırılmasını bekliyorum.