Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Fold 4'ün menteşe sorunu kronik mi?

Samsung Fold 4'ün menteşe sorunu kronik mi?
Samsung Fold 4'ün menteşe sorunu kronik mi?
Samsung Fold 4'ün menteşe sorunu kronik mi?
Samsung Fold 4'ün menteşe sorunu kronik mi?
+3
profile
09 Ekim 2024 13:37
1.157

Fold 4 tam olarak açılmıyor; yaklaşık 160-170 derece açılıyor. Bu konuda +908506447711 numaralı Samsung servis ile irtibata geçtiğimizde cihazı BDH Servis merkezine kargolamamızı istediler. Servis 2 gün içinde resimde görülen kılcal çiziği sebep göstererek cihazın darbe aldığını belirtip garanti dışı olarak ücretli onarılacağını belirtti. Tekrar Samsung WhatsApp numarası ile irtibata geçtiğimde servis kayıtlarına göre ücret ödeyerek onarım hizmeti alabileceğimi belirttiler. Birçok kişinin aynı problemleri yaşadığı Şikayetvar'da da görülüyor. Anlaşılıyor ki bu menteşe arızası telefonlarda kronik bir sorun. Samsung'a bunu belirterek bu kılcal çizilme ile darbe almış olamayacağını ve menteşenin bundan etkilenmeyeceğini belirtip sürece müdahale etmelerini rica ettim. Kayıt oluşturup geri arayacaklarını belirttiler. Telefonu, eşim resimlerde görüldüğü üzere tertemiz kullanıyor. Bir anahtar çiziği gibi bir sebeple garanti dışı kalacaksa böyle ayrıntılı telefon üretilmemeli. Bazı telefonları gayet güzel onarmışlar. Samsung üretip 2000 euro'ya sattığı cihaza sahip çıkmalı ve ismine gölge düşürmemeli.

09 Ekim 2024 14:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İbrahim
İbrahim
10 Ekim 2024 19:36

Şimdi Samsung'dan ulaştılar. Telefonumuz yurt dışından alındığı için garanti kapsamında değil şeklinde bir cevap ile telefonun ücretli onarılabileceğini belirttiler. Halbu ki Telefonu göndermeden önce Samsung WhatsApp numarasıyla yaptığımız yazışmada, telefonun 17 Kasım 2024 e kadar garanti kapsamında olduğunu yazmışlardı. Bu yazışma elimizde. Telefonumuzu acilen geri gönderin. Biz de konuyu yasal olarak resmi mercilere bildirelim ve Samsung Türkiye'yi Uluslararası Samsung a şikayet edeceğimi de takip edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 10:50
593
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Katlanır Ekran Saçmalığı

profile
24 Mayıs 2024 23:38
8.040
Samsung Telefon Katlanır Ekran Saçmalığı
Samsung Telefon Katlanır Ekran Saçmalığı
Samsung Telefon Katlanır Ekran Saçmalığı
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Z Fold 4 Kronik Menteşe Tam Açılmama Sorunu

profile
24 Haziran 2024 17:16
10.334
Samsung Galaxy Z Fold 4 Kronik Menteşe Tam Açılmama Sorunu
Samsung Galaxy Z Fold 4 Kronik Menteşe Tam Açılmama Sorunu

profile
14 Eylül 2024 00:39
2.255
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2023 19:05
2.012

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz