Samsung Eskiyi Yenile Programında Düşük Değer Ve Yüksek Ek Ödeme

Mart ayında Samsung’un online sitesinden 512 GB Samsung Galaxy Z Fold 7 satın aldım. Telefonu henüz birkaç aylık olmasına rağmen, yeni çıkan Galaxy Z Flip 8 modellerine geçmek için Samsung’un eskiyi yenile programını kullandığımda, cihazıma verilen değerin aldığım fiyatın yarısından bile az olduğunu gördüm.

Yaklaşık üç haftadır düzenli aralıklarla sisteme girip tekrar tekrar deneme yapıyorum; ancak teklif edilen tutarda hiçbir değişiklik olmuyor. Yalnızca üç aylık, yeni sayılacak bir telefona bu kadar düşük değer biçilmesini ve üzerine yaklaşık 80 bin TL civarında ek ödeme istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Diğer markalarda yeni bir model çıktığında, eski cihazı belirli ve nispeten makul bir ek ücret ödeyerek yenisiyle değiştirme imkanı sunulurken, Samsung’un eskiyi yenile programında talep edilen bu kadar yüksek farkın tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Samsung gibi bir markadan, yeni çıkan ürünleri satmak için eski modelleri bu derece değersizleştiren bir politika beklemiyordum. Bu uygulamanın tüketici lehine ve daha adil bir şekilde düzenlenmesi gerektiğini, bu aşırı değer kaybı nedeniyle tüketicilerin Samsung yerine diğer markalara yönelebileceğini belirtmek istiyorum.