Samsung Değişim Süreci Çok Uzun

30 Eylül 2023 16:28743

1 ay önce Samsung TAB s9 Ultra tablet aldım. Ürün arızalı çıktı ve değişime gönderdim bu aşamalarda hiçbir sıkıntı yaşamadım ama aracı olan teknik servisin yüzünden 1 TB olan cihazımı 512 GB olarak verdiler. Tekrar değişim verdim. 19.09.2023 tarihinde 7 iş günü içerisinde geri alabilirsiniz denildi. Şu an servisi aradığım da bizdik bir şey yok genel merkez onayı vermesi gerekiyor diyorlar. Genel merkezi aradığımda ise onay bekleniyor. Net bir tarih veremeyiz. Cevabını aldım. Ben aldığım ürünün ulaşmak istiyorum.

Samsung Telefon

30 Eylül 2023 16:48 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung Tablet Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Hazal

Samsung Telefon

4 Ekim 2024 15:361.306

"Teşekkürler Samsung."

Samsung Tabletimin Değişiminin Yapılamaması Ve Yaşanan Mağduriyet

Latif

Samsung Telefon

30 Kasım 2023 15:407.082

24.10.2024 tarihinde samsung.com.tr sitesinden Galaxy TAB S9 Ultra (Wi-Fi) 16 / 1TB tablet satın aldım. Kurulum işlemler...i yaparken tablet bozuldu ve hemen Samsung destek hattını aradım (444 7 711). Teknik servise götürmem istendi ve Emaar Alışveriş Merkezi'indeki Destek Bilişim servisine götürdüm. Y...

2 Yorum

Samsung Tablet Onarılmadan İptal Edilmesi Hk.

Emine

Samsung Telefon

30 Temmuz 2024 15:366.784

16 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol'dan Teknosa satışlı Samsung TAB A 9 Plus tablet aldım. Ürün teslim edildiğinde sol alt... köşesinde piksel hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu kamera çekiminde görülmediği için önce Teknosa'yla iletişime geçtiğimde onların ilgilendirmediğini, Samsung ile görüşmem ger...

Çözüldü

Samsung Telefon TAB S9 Fe Hata Vermeye Başladı

Aleyna

Samsung Telefon

26 Kasım 2023 14:49899

"Şikayet vara yazdıktan hemen tabletimi yenisiyle değiştirip bana teslim almam için mesaj gönderdiler umarım tekrar bir sorun yaşamam teşekkürler."

Samsung Teknik Servis Sorunsalı

Batuhan

Samsung Telefon

26 Kasım 2023 16:334.267

22 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy TAB S7 FE model tablet, 16 Kasım 2023 tarihinde ekranın donması, ken...diliğinden kapanması, dokunmatik ekranda temassızlık olması sebepleriyle İstanbul Emaar AVM Samsung teknik servisine götürdüm. Oradaki yetkililer bizi arayacaklarını ve tabletin da...