to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 5G Telefonun Mobil Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung A16 5G marka telefonu yaklaşık 5 ay önce Vodafone satış mağazasından satın aldım. Hakkari Çukurca yolu üzeri Olsunlar köyü mevkisinde telefonu kullandığım süre boyunca mobil şebeke çekim gücü son derece zayıf. Aynı bölgede, daha düşük marka telefonlar sorunsuz şekilde internete bağlanabilirken, benim telefonumda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve internete giremiyorum.
Bu sorun nedeniyle hem mobil operatörümle hem de Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yetkili servise başvurdum fakat yine olumsuz bir yanıt aldım. Cihazımın hâlâ 20 ay garantisi bulunuyor ve toplamda 16.500 TL ödeme yaptım.
Samsung’dan beklentim, ya telefonumun değiştirilmesi ya da teknik olarak kesin bir çözüm sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Neden çözüm merkeziniz benimle hala iletişime geçmedi
