S Pen Yuvası Çok Hassas, Kalem Sürekli Düşüyor

Uzun yıllardır Samsung kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 6–7 ay önce aldığım Samsung s25 Ultra telefonumdan genel olarak memnunum ancak cihazın kalemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kalem en ufak bir düşmede bile yuvasından çok kolay çıkıyor ve sık sık düşüyor. Son olarak da yine bu şekilde yerinden çıkıp kayboldu ve şu an kalemi bulamıyorum.

Bu durum günlük kullanımda beni hem çok zorluyor hem de açıkçası moralimi bozuyor. Sürekli kalem aramak zorunda kalmak, böyle üst segment bir telefonda kullanıcı deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Keşke bu kadar hassas ve kolay çıkan bir kalem sistemi kullanılmasaydı.

Samsung’un bu süreçte bana destek olmasını, mümkünse kaybolan kalemim için yardımcı olmasını ve bu modeldeki kalem yuvası ile ilgili yaşanan bu sorunun da dikkate alınmasını istiyorum. Yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.