Samsung Telefon S Pen Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum!

Samsung S25 telefonumu bugün koltuktan halının üzerine düşürdüğümde, S Pen’in arka kısmı kırıldı. İlk anda fark etmedim, ancak daha sonra S Pen’in takıldığı kısmın boş gibi göründüğünü fark edince saatlerce S Pen’i aradım. En sonunda aslında yerinde olduğunu, fakat arkasındaki çıt çıtlı kısmı koptuğu için kalem ucunu dışarı çıkaramadığımı anladım. Bu nedenle S Pen’i takıp çıkaramıyorum ve telefonun bu özelliğini kullanamaz hale geldim.

Cihazı Media Markt’tan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Telefona zarar vermemek için herhangi bir cisim sokup kalemi çıkarmaya çalışmak istemiyorum. Ayrıca cihazı aldığım günden bu yana, en ufak darbede veya küçük düşüşlerde bile S Pen sürekli yerinden çıkıyordu, bu durumun da tasarımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum.

S Pen’i aktif olarak kullanan biri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, bu kadar basit bir düşmede bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Samsung’un, garanti kapsamında hızlı ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunmasını bekliyorum.