Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon S Pen Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum!

Samsung Telefon S Pen Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum!
profile
15 Aralık 2025 00:18
1.292

Samsung S25 telefonumu bugün koltuktan halının üzerine düşürdüğümde, S Pen’in arka kısmı kırıldı. İlk anda fark etmedim, ancak daha sonra S Pen’in takıldığı kısmın boş gibi göründüğünü fark edince saatlerce S Pen’i aradım. En sonunda aslında yerinde olduğunu, fakat arkasındaki çıt çıtlı kısmı koptuğu için kalem ucunu dışarı çıkaramadığımı anladım. Bu nedenle S Pen’i takıp çıkaramıyorum ve telefonun bu özelliğini kullanamaz hale geldim.

Cihazı Media Markt’tan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Telefona zarar vermemek için herhangi bir cisim sokup kalemi çıkarmaya çalışmak istemiyorum. Ayrıca cihazı aldığım günden bu yana, en ufak darbede veya küçük düşüşlerde bile S Pen sürekli yerinden çıkıyordu, bu durumun da tasarımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum.

S Pen’i aktif olarak kullanan biri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, bu kadar basit bir düşmede bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Samsung’un, garanti kapsamında hızlı ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunmasını bekliyorum.

15 Aralık 2025 13:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy S25 Ultra Ekranında Yıldız Leke Ve Kırık Garanti Kapsamı Sorunu

profile
08 Aralık 2025 00:44
3.514
Samsung Galaxy S25 Ultra Ekranında Yıldız Leke Ve Kırık Garanti Kapsamı Sorunu
Samsung Galaxy S25 Ultra Ekranında Yıldız Leke Ve Kırık Garanti Kapsamı Sorunu
Samsung Galaxy S25 Ultra Ekranında Yıldız Leke Ve Kırık Garanti Kapsamı Sorunu
Samsung Galaxy S25 Ultra Ekranında Yıldız Leke Ve Kırık Garanti Kapsamı Sorunu
+1
samsung-galaxy-s25-ultra-ekraninda-yildiz-leke-ve-kirik-garanti-kapsami-sorunu-4.jpg
samsung-galaxy-s25-ultra-ekraninda-yildiz-leke-ve-kirik-garanti-kapsami-sorunu-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Ultra Kalem Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
30 Mayıs 2025 22:52
1.918
Samsung Galaxy S24 Ultra Kalem Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Samsung Galaxy S24 Ultra Kalem Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Samsung Galaxy S24 Ultra Kalem Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz