Katlanabilir Telefon Ekran Sorunu ve Garanti Talebi

Samsung z Flip 6 model telefonumun ekran görüntüsü 3 gündür sürekli kapanıyor ve tekrar açılmıyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun ilk başta aralıklıydı fakat şu an sürekli hale geldi. Cihazı henüz 1 yıl olmadan Media Markt’tan aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle görüşmedim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını; gün içinde çözüm mümkünse onarım da kabul edebileceğimi talep ediyorum. Faturam mevcut, gerekirse ibraz edebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.