to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung S20 Fe telefonumun ekranı kendi kendine dokunma sorunu yaşıyordu ve ekran delirmiş gibi hareketler yaparken aklıma videosunu çekmek geldi ve çektim. Daha sonra 15.10.2024 tarihinde Samsung KVK Pendik servisine gittim, durumu anlattım, onarıma vermek istedim. Çektiğim videoyu da kanıt olarak ...
Samsung Note10+ telefonum, Samsung’un yetkili servisi tarafından ücretli olarak bile yapılamıyor. Nedeni, telefonun yurt dışı ürünü olması. Bu telefonun Samsung tarafından üretilmediği mi söyleniyor? Samsung dünya çapında bir global firma değil mi? Mecidiyeköy Samsung KVK servisi cihazı teslim bile ...
05.05.2024 tarihinde Teknosa'dan Samsung S23 fe telefon aldım. 19.05.2024 tarihinde güncelleme yaptıktan sonra telefon şifresini kabul etmedi. Samsung çağrı merkezi ile görüştüğümde KVK ya götürün yazılım yükleyecekler dendi. 21.05.2024te KVK'ya telefonu teslim ettim. "Yazılım yüklenecek sonrasında ...
"Merhaba, şikayetim üzerine Samsung tarafından Gül Hanım tarafından arandım ve yaşamış olduğum mağduriyetimin giderileceğini belirtilmesi üzerine çok sevindim, Samsung telefonum ücretsiz tamir edildi ve eksiksiz bir şekilde evime gönderildi, Samsung markasının güvenilir ve teknik servis sonrası markasının arkasında durmasını takdir ettim, önce markaya ve sonrada benimle adım adım konusuna hakim bir temsilci ile görüşüp işlerimin tamamlanması adına Gül hanıma çok teşekkür ederim. Teşekkürler Samsung, her zaman güvenle sizinleyim."
Merhaba, 27.04.2022 tarihinde NRG İletişim Turkcell bayisinden Samsung Galaxy A32 cep telefonu aldım. Ürünümü 1 yıl boyunca sigortalattım. Bir akşam t...
Samsung A71 cihazım 2020 yılında alındı. Yaklaşık olarak bir ay önce Samsung tarafından bir güncelleme geldi. Güncelleme butonuna bastığımda telefonum kendiliğinden kapandı. Samsung müşteri hizmetleri ve KVK müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, güncellemeden kaynaklanan bir sorun olduğunu v...
01.01.2024 tarihinde 4.558 TL cihaz bedeli ve 899 TL ek sigorta ücreti ile toplamda 5.457 TL ödeyerek aldığım Samsung Galaxy TAB 9+ tabletim şarj olmuyor diye 15.03.2024 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm. Cihaz kontrol için 2401774999 numaralı fiş ile KVK Pendik Samsung servisine gönderildi ...
Samsung S23 Ultra şarj sorunu yaşıyorum. 21 Mart'ta İstanbul Cevahir AVM'deki Teknosa'da bulunan Samsung standından yeni bir S23 Ultra satın aldım. Fatura ve IMEI bilgileri ekte mevcut. Maalesef, aldığım hizmetten memnun kalmadım. Samsung yetkilileri ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı. Yine de acil...
14/12/2023 tarihinde garantisi bir ay önce bitmiş A12 model telefonumuzun ekranı açılmadığı için KVK Kartal servisine götürdük. Telefonu teslim aldılar ve bir süre sonra kart arızası sebebiyle 1.614 TL tutarında bir ücret talep ettiler. Kabul ettim ve ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Bir gün sonra ...
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Samsung m30s telefonum son kendi kendine donduktan sonra kapanıp bir daha açılıyordu. Telefona hard reset bile attım ama hiçbir şey değişmedi. Bazen h...
03.2023'te Samsung Galaxy A73 aldım. Telefonda sürekli 'mobil ağa erişilemiyor' sorunları yaşanıyordu. Şebeke problemi nedeniyle arama yapamıyor ve internete giremiyordum. Ara sıra sorun kendiliğinden düzeliyor, cihazı kapatıp açınca normale dönüyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunun hat ...
Samsun malının hiç arkasında durmuyor. İki ay önce ikinci el bir Samsung telefon aldım ve telefonun ekranı kırıldı. Bu nedenle ekranı tamir ettirmek üzere Samsung KVK Mecidiyeköy şubesine başvurdum. Orada bana bataryanın da şiştiğini söylediler ve bataryayı değiştirmeden telefonu teslim edemeyecekle...
23 Aralık 2023 tarihinde Media Markt üzerinden Galaxy s23 satın aldım. Telefonu alalı daha bir ay dolmadan bir sürü sorun ile karşılaştım, ekranda ışık süzmesi var (Yanlara doğru), birine ses kaydı atıyorum ses kaydı boş gidiyor, karşıya sesim hiçbir şekilde iletilmiyor aradığımda da. 1 aylık bir te...
Samsung Watch 4 model saatim garanti kapsamındadır. Ürünümü servise bırakma tarihim 26.08.2023, ürünümü geri teslim alma tarihim 09.11.2023'tür. Bu geçen zaman içerisinde saatime hiçbir işlem yapmadan geri verdiler. Saatimdeki problemler; sensörlerin silinmesi, kasada boyaların dökülmesi, bağlantı c...
Samsung Galaxy z fold 4 Yaklaşık 10 ay kullandım. Sonra kapak tam 180 derece açılmamaya başladı. Ben de KVK yetkili servisine götürdüm. Servis ekranda çizik var diyerek garanti harici olduğunu ve 18000 TL ücreti olduğunu söyleyince Samsung 'u aradım. 1 ay ve 11 görüşme sonunda 9000 TL ile yardımcı o...
30 Mart 2023 tarihinde aldığım Samsung S23 telefonumu Ağustos sonuna kadar sorunsuz şekilde kullandım. Sonra telefonumda olur olmadık yerlerde sinyal yok uyarısı aldım, ilk başta sim kartım arızalandı zannettim, kartı değiştirdim, sorun yine devam etti. Samsung servisine (Mecidiyeköy KVK) götürdüm, ...
Garanti kapsamında olan 1 yıl 10 aylık Samsung Galaxy s21 Ultra cihazımın üstüne yemek masasında sıvı içecek dökülmesi sonucu kapandı ve açılmadı. KVK Mecidiyeköy Samsung servisine götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek 18 bin tl fiyat istendi. Doküman ektedir. Cihazın sıvıya karşı bu kadar dayanık...
25.10.2023 tarihinde telefonumun batarya sorunu ve ses açma tuşunun çevresi için Kartal KVK teknik servise gittim. Ürünün garanti dahilinde inceleneceğini 15 dakika beklememi söylediler. Sonrasında teknisyen personel; ürünün içini açtığını, bataryada problem olduğunu, garanti dahilinde değişim yapıl...
30.09.2022 tarihinde Viaport Samsung'dan satın aldığım Galaxy z Fold 4 telefonun sadece ön ekranı nadiren de olsa ara ara çalışmamakta yani görüntü kaybolmakta, ancak bu nadiren oluşan kapanmalar dışında ekranda ya da görüntüde en ufak çizik ya da kalite kaybı yok. Pendik KVK olarak bilinen Samsung ...
18.09.2023 tarihli. Aydınevler. Hilltown AVM'nin Turkcell bayisinden aldığım Samsung s23 Plus sorunu 4. Gününde başladı. Aldığım yere giderek iade etmek istedim kabul edilmedi. Samsung teknik servise yönlendirdiler. Kamerada odaklanma ve netleştirme sorunu uygulamalarda kasma donma titreme video kay...
Trendyol 2221853975 sipariş numaralı Media Markt satıcısından aldığım Samsung SM-200NZAATUR tablet kusurlu üründür 3 gün sonunda şarjdayken kendi kendine kapandı ve açılmadı bende iade oluşturdum kargoladım. Ürün KVK servise gönderilmiş ve bunu SMS yoluyla öğrendim. Ürünün kullanıcı hatası olduğu sö...
Samsung TAB s6 Lite kullanmaktayım. Cumartesi günü tabletime şifreyi girdim ancak kabul etmedi. Kendimden şüphe duyup birden fazla kez denedim ve dolayısıyla 5 haktan sonra deneme sayım bire düştü ve bu denemeler arası süre attı. Şifremden eminim. Sonrasında düşünmeye başladım iki gün önce aynı şifr...
Samsung a04s marka cep telefonum 1.5 ayında birden bire kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisi olan Samsung Türkiye çözüm merkezini aradım, bana servis olarak Pendik KVK'ya yönlendirdi. Servis hiç incelemeden cihazın su aldığını ve garanti dışı olduğunu söyleyip ücret talep etti. Kabul etmedim ve ...
9/8'de Samsung'dan 4 ay önce sıfır olarak satın aldığım Zip Flip 4 ürününü ekranın tam orta (kıvrım yerinde) yerinde oluşan kabarcıklar yüzünden servise yolladım. Önce onarım talep ettiler kabul etmeyince yenisi ile değiştirilmesi onaylandı. Ürün geldi şu an KVK Şişli de fakat hazır olan ürün bana b...
