Instagram Reels İzlerken Ekran Bozulması Ve Değişim Talebi

Samsung s25 fe model telefonumu yaklaşık üç hafta önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri Instagram’da Reels izlerken ekran bir anda gidiyor, görüntü puslu hale geliyor ve kısa bir süre sonra yeniden düzeliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve sosyal medya kullanımı sırasında rahatsız edici bir hale geldi.

Sorunla ilgili olarak henüz teknik servise ya da mağazaya başvurmadım ancak gönderdiğim ekran kaydında da görülebileceği üzere telefonda normal olmayan bir ekran davranışı söz konusu. Yeni aldığım bir cihazda böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Samsung’un, yaşadığım bu ekran sorununun incelenerek telefonum için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.