Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Adımlı Doğrulama Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum!

11 Ağustos 23:22
2.050

Samsung Galaxy S24 fe cihazımda, Samsung hesabıma giriş yapmak istediğimde iki adımlı doğrulama nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Önceki Samsung telefonum bozulduğu için, doğrulama kodu yalnızca eski cihazıma gönderiliyor ve bu koda ulaşmam mümkün olmuyor. Şifre sıfırlama seçeneği de yine eski telefona kod gönderilmesini gerektiriyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: m*************@gmail.com. Hesabımda başka bir doğrulama yöntemi veya yedek kod eklemediğimi hatırlamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve iki kez giriş yapmayı denedim. Hesabımda herhangi bir ödeme veya sipariş beklemiyorum, ancak iki adımlı doğrulamanın kaldırılarak hesabıma erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

13 Ağustos 12:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 10:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Numaram Yüzünden Samsung Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Zehra
07 Ekim 00:48
223
eski-numaram-yuzunden-samsung-hesabima-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
eski-numaram-yuzunden-samsung-hesabima-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gmail Hesabıma Girişte Sürekli Kod İsteniyor Erişim Sağlayamıyorum

Mehmet
02 Ağustos 16:42
498

Samsung Hesabımda Eski Numaram Kayıtlı Doğrulama Kodu Alamıyorum

Nihal
13 Haziran 11:41
1.541
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

İlyas
03 Ekim 2023 13:13
1.563
Samsung Türkiye Samsung Account Hesabıma Girmemi Sağlayamıyor
Samsung Türkiye Samsung Account Hesabıma Girmemi Sağlayamıyor
Samsung Türkiye Samsung Account Hesabıma Girmemi Sağlayamıyor

Gülcan
22 Mayıs 11:24
1.719
Benzer Şikayet Yaz