to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçti, Param Hala Yatırılmadı!
23 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Sultanbeyli Atlas AVM şubesine, Samsung Galaxy a34 model telefonumu şebeke sorunu nedeniyle iade ettim. 26 Eylül 2025’te iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7-14 iş günü içinde 11.199 TL tutarındaki ücretimin iade edileceği mesajı tarafıma iletildi. Ancak bu tarihten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece talebimin iletildiği söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor.
İade süresi çoktan geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. EasyCep hakkında okuduğum şikayetlerde de benzer mağduriyetler yaşandığını gördüm ve paramı aylarca beklemek istemiyorum. Kusurlu ürün nedeniyle yaptığım iade işlemimin bir an önce sonuçlandırılarak, 11.199 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim yanlış iletilmiş Samsung firmasına değil EasyCep firmasına iletilmeli idi
