Güncelleme Sonrası Ekran Şifresi Kabul Edilmiyor, Telefona Erişemiyorum

Samsung Galaxy A54 model telefonuma yaklaşık 4 saat önce bir güncelleme geldi ve güncellemeyi yaptıktan sonra ekran şifre desenimi kabul etmiyor. Telefonumu defalarca yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi ve bu nedenle cihazıma erişemiyorum, arama dahi yapamıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum güncellemeden hemen sonra başladı. Şu an Kırıkkale’deyim ve teknik destek alamıyorum, çünkü telefonum tamamen kullanılamaz durumda.

Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, içindeki verilerim çok önemli olduğu için sıfırlama seçeneğini kesinlikle istemiyorum. Samsung’dan acil olarak bu sorunun çözülmesini ve verilerime zarar gelmeden telefonumun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim nedeniyle daha fazla şikayette bulunmak zorunda kalacağım.