Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Ekran Şifresi Kabul Edilmiyor, Telefona Erişemiyorum

profile
03 Eylül 2025 23:10
885

Samsung Galaxy A54 model telefonuma yaklaşık 4 saat önce bir güncelleme geldi ve güncellemeyi yaptıktan sonra ekran şifre desenimi kabul etmiyor. Telefonumu defalarca yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi ve bu nedenle cihazıma erişemiyorum, arama dahi yapamıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum güncellemeden hemen sonra başladı. Şu an Kırıkkale’deyim ve teknik destek alamıyorum, çünkü telefonum tamamen kullanılamaz durumda.

Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, içindeki verilerim çok önemli olduğu için sıfırlama seçeneğini kesinlikle istemiyorum. Samsung’dan acil olarak bu sorunun çözülmesini ve verilerime zarar gelmeden telefonumun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim nedeniyle daha fazla şikayette bulunmak zorunda kalacağım.

04 Eylül 2025 12:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Eylül 2025 12:37

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Beyda
Beyda
08 Eylül 2025 12:40

Telefonum kilitlenmiş hiçbir işlem yapamıyorum sizin aramanızı mı bekleyecektim pardon da. Format attırmak zorunda kaldım sizin yüzünüzden ve Apple geçiyorum. Bundan sonra da kimseye Samsung aldırmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Doğru Şifreyi Kabul Etmeyen Telefon

profile
05 Mayıs 2025 09:19
1.285

profile
10 Nisan 2024 19:36
1.072

Doğru Şifreyle Açılmayan Telefonumda Verilerim Tehlikede!

profile
20 Eylül 2025 06:20
1.019
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2024 17:39
2.851
2
Bbuse sonuçtan memnun değil

Samsung Telefon Ekran Kilit Sorunu

profile
27 Temmuz 2024 23:53
10.806
Samsung Telefon Ekran Kilit Sorunu
Benzer Şikayet Yaz