to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Cihazda Devam Eden Isınma Sorunu Ve Yetersiz Destek
Samsung S24 Plus model cihazımı Temmuz ayı içinde sigorta kasko süresi bitmeden garantiye gönderdim ve 15 günde geri teslim aldım. Cihaz garanti dönüşü ve güncellemeden sonra özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma sırasında aşırı ısınmaya başladı. Yaklaşık 15 gündür bu ısınma sorunu devam ediyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana arka plan verilerini kapatmamı, ekran hızını düşürmemi ve uygulamaları güncellememi önerdiler. Bu önerileri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve gig sigorta üzerinden işlem gördü.
Cihazımı tekrar servise göndermek istemiyorum. Sorunun yerinde veya uzaktan destekle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2 kere canlı destek yaptık cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm hala aşırı ısınıyor ve ısı uyarısı vermiyor
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
