to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kalem Sorunu İçin Acil Ve Pratik Çözüm Bekliyorum
Samsung TAB s10 fe+ tabletimi Media Markt’tan satın aldım ve cihazımın garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 5 gündür tablet kalemim çalışmıyor. Kalem ucunun bittiğini düşünerek Samsung’dan orijinal kalem ucu satın aldım ve değiştirdim ancak yeni ucu takmama rağmen kalem tablette hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Bu durum üzerine Samsung yetkili servisle görüştüm ancak sunulan süreç bana oldukça uzun ve zahmetli göründü, daha pratik bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Kalemimin garanti kapsamında incelenerek arızalı ise yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin mümkün olduğunca hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
