Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

S Pen Ucu Hızla Aşındı, Çözüm Sunulmadı

S Pen Ucu Hızla Aşındı, Çözüm Sunulmadı
01 Aralık 17:59
86

Samsung Galaxy s10 fe tabletimi 28 Eylül 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Tabletin kutusundan çıkan s Pen’in ucu daha ikinci haftadan itibaren aşınmaya başladı ve şu an tamamen yok olmuş durumda. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde aşınma yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım şehirde Samsung mobil cihaz servisi bulunmadığı için kalemi Ankara Çankaya’daki servise göndermemi istediler. Ancak bu durum s Pen’lerde sık yaşanan bir sorun olmasına rağmen, sadece bir uç için kalemi kargoyla göndermek zorunda bırakılmak yerine, bana doğrudan yeni bir s Pen ucu gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda yeterince yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 276694061’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeni bir s Pen ucu gönderilmesini rica ediyorum.

02 Aralık 14:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S Pen Ucu Kırıldı Yüksek Servis Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet

19 Kasım 16:29
301
samsung-s-pen-ucu-kirildi-yuksek-servis-ucreti-ve-garanti-disi-birakilmasi-magduriyet-1.jpg

Samsung S9 Fe S Pen Kalem Ucu Sorunu

04 Ağustos 2024 12:23
2.275
Samsung S9 Fe S Pen Kalem Ucu Sorunu
Samsung S9 Fe S Pen Kalem Ucu Sorunu
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Yetkili Servis Memnuniyetsizliği

25 Ekim 2023 15:18
7.331
Samsung Telefon Yetkili Servis Memnuniyetsizliği
Samsung Telefon Yetkili Servis Memnuniyetsizliği

Galaxy S24 FE Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

19 Ağustos 16:08
3.225
Benzer Şikayet Yaz