to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 19/11/2022 tarihinde satın aldığım, garantisi devam eden Bespoke Dishwasher DW60A8050FS/TR model bulaşık makinesinin (Seri No: B183G8DT500116R, E-Arşiv No: dsm2022000157883) iç kısmında son 6 aydır artarak devam eden ciddi bir paslanma problemi yaşıyorum. Makinenin içindeki paslanma nedeniyle, bulaşık makinesinde yıkanan tencereler dahi paslanmaya başladı.
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım bu cihazda ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Garanti kapsamında destek talebinde bulundum; yetkili servis gelip inceleme yaptı, fotoğraf ve video çekti. Ancak daha sonra tarafıma paslanmanın kullanıcı hatası olduğu bildirildi ve istersem 20.500 TL karşılığında yeni bir bulaşık makinesi verilebileceği söylendi. Paslanmaz çelik olan bir bulaşık makinesinin yalnızca normal kullanımda, bulaşık yıkayarak paslanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Samsung Türkiye’nin garanti kapsamında olan ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu sorunda beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Talebim, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konuyla ilgili oluşturduğum vaka, başka bir işlem yapılmayacağı söylenerek kapatıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin ücretsiz olarak sağlanmasını istiyorum.
Samsung DW60M5030FS model bulaşık makinemin kapak kilidi yaklaşık bir aydır arızalı. Sorunun giderilmesi için, garanti kapsamında olmamasına rağmen orijinal yedek parça temin edilmesi amacıyla Samsung yetkili servisleriyle ve müşteri hizmetleriyle çeşitli kanallardan iletişime geçtim. Ancak, tarafım...
Samsung Türkiye’den 24/12/2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 4 aydır, her yıkamada çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Bu durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine ...
2021 yılında satın almış olduğum Samsung marka televizyon (Model: UE58TU7000UXTK), geçtiğimiz ay itibarıyla açıldığında görüntü vermemeye başlamış, ilerleyen günlerde bu durum daha sık hale gelmiştir. Bu sebeple 26.06.2025 tarihinde yetkili servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, cihazda pane...
30/09/2021 tarihinde Karaman Merkezde bulunan Samsung mağazasından Samsung rb50rs334ww/TR model buzdolabı satın aldım. 2022 Aralık’tan sonra cihazda 40-50 güne bir 06-e, 10-e hatası ve gürültülü çalışmaya başladı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Bu tarihten itibaren servis 7-8 kere eve geldi gitti....
Yorumlar