Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galaxy A54’te Aşırı Isınma, Donma Ve Ses Sorunları Çözülmedi

profile
11 Şubat 14:33
700

Samsung Galaxy A54 cep telefonumun şarjı çok çabuk bittiği için 14 Ocak 2026 tarihinde Antalya’daki Yıldırım Elektronik yetkili servisine götürdüm. Serviste batarya ve şarj soketinde hata olduğunu, bunları yenilediklerini söylediler. Cihazımı teslim aldıktan sonra ise telefonum aşırı ısınmaya, sürekli donmaya, konuşma esnasında karşıdan ses gelmemeye başladı ve ısı elle tutulamayacak seviyeye kadar yükselir hale geldi.

Bu nedenle tekrar aynı servise, bu kez ısınma şikayetiyle gittim. Pil hatası verdiğini, ancak pili yeni değiştirdikleri için şarj aleti ile birlikte tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Tekrar götürdüğümde ise gün içinde takip ettiklerini, telefonun herhangi bir problemi olmadığını, servisten yeni çıktığı için bir hafta kadar güncelleme vb. sebeplerle normalden biraz fazla ısınabileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ patlayacak kadar çok ısınıyor, donma ve ses problemleri de aynen devam ediyor.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, iş telefonum olduğu için bir aydır ciddi anlamda mağdur durumdayım. Samsung’dan, Galaxy A54 cihazımın sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi dahil olmak üzere her ne işlem yapılması gerekiyorsa bunun uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 10:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A54'te Şarj Ve Titreşim Sorunları, Yetersiz Destek

profile
31 Ağustos 2025 01:53
1.280
samsung-galaxy-a54te-sarj-ve-titresim-sorunlari-yetersiz-destek-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2024 23:21
4.897
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 14:24
8.477

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz