to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Onarımı Sonrası Ses Tuşları Bozuldu, Ücret İadesi Veya Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
27 Ekim tarihinden beri Samsung Galaxy a25 model telefonumun ekran kırıklığı nedeniyle yetkili servis olarak BDH Bilişim’e, Samsung garantisi kapsamında onarım için başvurdum. Ekran onarımı için 4.308 TL ödeme yaptım. Cihazımın ekranı onarılarak tarafıma teslim edildi; ancak, sağlam ve sorunsuz şekilde teslim ettiğim ses açma/kısma tuşu servisten döndüğünde çalışmaz haldeydi. Şu an tuşlar beton gibi ve aktif olarak kullanılamıyor, basmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak servise ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de cihazımın başka bir parçası bozulduğu için mağdur oldum.
Cihazımın değişimini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
