to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Şubesinde Su Bağlantısı Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Saski Samsun Çarşamba Şubesi’ne 15 Haziran tarihinde yeni aldığım ev için abonelik ve sayaç taktırma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında yaklaşık 8.000 TL üzeri ödeme yaptım ve acil olduğunu özellikle belirttim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen su bağlantım hâlâ yapılmadı.
Şubeye gittiğimde dosyaların çok olduğundan, “ararlar sizi” denilerek yalnızca geçiştirildim. Evet yoğunluk olabilir, bunu anlarım ancak aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kiracısı olduğum evden çıkarılıyorum ve su hâlâ bağlanmadığı için yeni evime taşınamıyorum.
Telefonla da saski’yi defalarca aradım ancak kimseye ulaşamadım ve geri aranmadım. Tüm bu süreçte ne bir net tarih verildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Abonelik ve sayaç işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak yeni evime suyun bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Çarşamba’da yeni taşınacağım eve saski üzerinden su aboneliği açılması ve su sayacı takılması için 15 Haziran tarihinde başvuruda bulundum ve ödememi yaparak 123049 numaralı işlem makbuzumu aldım. Başvuru sırasında özellikle aciliyetimi belirttim, şu an kiracısı olduğum evden ev sahibi tarafından çıkarılacağım için bir an önce yeni eve geçmem gerektiğini ve su bağlanmadığı için yeni adreste ikamet edemediğimi açıkça ifade ettim.
Aradan geçen süreye rağmen ne sayaç takılmaya gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aramama rağmen telefonlarım açılmadı, geri de dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise aciliyetimi anlatmama rağmen masada çok dosya olduğu gerekçesiyle geçiştirildim. Aciliyetim olmasa zaten bekleyebileceğimi, ancak su olmadığı için yeni eve taşınamadığımızı ve mağduriyet yaşadığımı defalarca söylememe rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Yeni evimdeki su aboneliğimin ve sayaç takma işleminin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve öncelikli olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ekiplerin adrese gelmeden en az yarım saat önce telefonla aranarak bilgilendirme yapmasını, hem aboneliğin açılması hem de sayacın takılma sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
