Teslim Edilmemiş Samsonite Çantası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

22.07.2026 tarihinde Samsonite Online sitesi üzerinden pembe Samsonite Move 5.0 omuz çantası satın aldım. Sipariş numaram sm69586934, kargo takip numaram ise 6467657923765 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Denizli Pamukkale adresime yapılacak bu teslimatla ilgili Aras Kargo takip ekranında sadece gönderinin oluşturulduğunu görüyorum, ancak günler geçmesine rağmen bir ilerleme olmadı. Samsonite ile iletişime geçebilmek için iki kez mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş almadım, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım.

Bu çantayı doğum günü hediyesi olarak almıştım ve tarih yaklaştığı için yaşadığım gecikme beni mağdur ediyor. Ürünümün daha fazla aksama olmadan acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.