to read complaints and reviews, or file yours. 
Sağlamlığı ve verdiği garantilerin arkasında durduğunu sandığımız Samsonite ve Desa firması tam manası ile bizi hayal kırıklığına uğrattı. Valizimizde kullandıkları malzeme nedeniyle oluşan zararı tazmin etmedikleri gibi, yaklaşık 45 gündür bize ait valizi gerişe iade edemiyorlar. İzmir de Optimum mağazasından aldığımız valizimiz hala geri iade edilemedi. Satış şubesi de çaresiz. 15 gündür yolculuğa çıkacağımızı onlarca defa arayıp söyledik ama nafile. Hem valizi iade edemiyorlar hem de çözüm önermiyorlar. Eşten dosttan valiz arıyoruz. Desa firmasını ve Samsonite ı kınıyorum. Bundan sonra 10 binler harcamayacağım bu samimiyetsiz insanlarla alış verişim olmaz
İstanbul Yenisahra Optimum AVM de Samsonite mağazasından 10.07.2024 tarihinde 18000,60 TL aldığım valiz ve kılıfını ertesi gün yani 11.07.2024 tarihinde iade etmeme rağmen halen kartıma iade işlemi gerçekleşmemiştir. Mağaza ile yatığım her görüşmede 10 iş günü denmesine rağmen banka ile sağladığım t...
25/11/2022 tarihinde İstanbul Optimum mağazanızdan 4520 liraya aldığım Samsonite kırmızı kumaşlı, orta boy valizim önce Ocak ayında yaptığım ilk seyahatimde, ardından da Şubat ayında yaptığım ikinci seyahatimde valizin arka kısmından yırtıldı. İlkinde havayolu tutanağı tutturamadım, ikincisinde de t...
İyi günler, 30.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Desa mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden mağazada bulunan valiz hasarlı olduğu ve diğer üründe ellerinde olmadığı için ürünlerin bana teslimatı fatura tarihinden 7-10 gün sonra gerçekleşti. Slingbag tarzı olan çanta da ...
2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...
2016 Haziran ayında Samsonite marka büyük boy bir valiz satın aldım. Valizi toplamda en fazla 5–6 kez kullandım, geri kalan sürede evde dolapta durdu. Buna rağmen valizi dolaptan çıkardığımda saplarının kendi kendine parçalandığını gördüm. Üstelik bu ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Bu durum üzerin...
Yorumlar