to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite İlk Kullanımda Patlayan Fermuar
Merhaba, 23 Mayıs'ta aldığım kabin boy valizimin daha ilk seyahatimde fermuarı attı ve ürünü 26 Mayıs'ta mağazanıza geri teslim ettim. Fermuar tamiri değil, üzerine fark ödeyerek farklı bir ürün almak ya da aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istediğimi belirttim. Ancak valizin fermuar değişimi yapılarak bana geri gönderildi. Ürünü bu şekilde istemediğimi iletmeme rağmen değişikliği kabul etmediler. Bu kadar ücret ödeyip ilk kullanımda patlayan fermuar kabul edilebilir mi?
Üstelik valiz değişimi istediğimi asla fermuar değişimi istemediğimi sizlere yazalı olarak ilettiğim halde onayımı almadan değişim yaptınız
Merhaba, Bildiriminiz bizlere ulaşmış olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır, Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba hiçbir gelişme -cevap gelmedi? Garantisi olan bir ürün satışı yaptınız ve sonra bir daha asla ilgilenmiyorsunuz. Ürün halen sizin mağazanızda bekliyor ve markanız bu konuda hiçbir şey yapmıyor.
Marka olarak halen hiçbir geri dönüş yapmadınız, sadece şikayetleriniz cevaplandı görünsün diye otomatik bir cevap mı yazıyorsunuz. Ben bu kadar eski ve büyük bir markanın bu kadar güvenilmez olduğunu hiç düşünmemiştim, gerçekten çok şaşkınım hiçbir geri dönüş yapmıyor olmanıza
