to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 23 Mayıs'ta aldığım kabin boy valizimin daha ilk seyahatimde fermuarı attı ve ürünü 26 Mayıs'ta mağazanıza geri teslim ettim. Fermuar tamiri değil, üzerine fark ödeyerek farklı bir ürün almak ya da aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istediğimi belirttim. Ancak valizin fermuar değişimi yapılarak bana geri gönderildi. Ürünü bu şekilde istemediğimi iletmeme rağmen değişikliği kabul etmediler. Bu kadar ücret ödeyip ilk kullanımda patlayan fermuar kabul edilebilir mi?
Üstelik valiz değişimi istediğimi asla fermuar değişimi istemediğimi sizlere yazalı olarak ilettiğim halde onayımı almadan değişim yaptınız
Merhaba, Bildiriminiz bizlere ulaşmış olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır, Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba hiçbir gelişme -cevap gelmedi? Garantisi olan bir ürün satışı yaptınız ve sonra bir daha asla ilgilenmiyorsunuz. Ürün halen sizin mağazanızda bekliyor ve markanız bu konuda hiçbir şey yapmıyor.
Marka olarak halen hiçbir geri dönüş yapmadınız, sadece şikayetleriniz cevaplandı görünsün diye otomatik bir cevap mı yazıyorsunuz. Ben bu kadar eski ve büyük bir markanın bu kadar güvenilmez olduğunu hiç düşünmemiştim, gerçekten çok şaşkınım hiçbir geri dönüş yapmıyor olmanıza
Samsonite mağazasından aldığım (12.09.2024 tarihinde) valizin ertesi gün fermuarı bozdu. Tamire gönderildi. Gelen ürününde fermuar aynı şekilde bozuldu. Tekrar gönderildi. İade talebim karşılanmayıp, tamir edip gönderildi. Mağazada tekrar kontrol ettiğimde, fermuar aynı şekilde bozuk olduğunu fark e...
Ocak 2025'te Akasya mağazasından aldığım Samsonite Major Lite orta ve kabin boy valizlerin fermuarları ilk kullanımlarda arızalandı. Ürünleri servise teslim ettim, ancak tamir süresinin 30 iş günü olacağı belirtildi. Seyahat amaçlı alınan valizler için bu kadar uzun bir tamir süresi markanın prestij...
Samsonite yetkili mağazasından almış olduğum ürün çok az kullanmamıza rağmen fermuar kısmı bozuldu. Garanti kapsamında yetkili mağazasına gönderdim, iki ay sonra geldi. İlk kullanımda tekrar bozuldu. İkinci kez gönderdik, tamir edildiği söylendi. Ne yazık ki sorun tekrar etti, yine ilk kullanımda ve...
Samsonite c Lite model valizimin iki fermuarı seyahat sırasında koptu. O sırada bulunduğum Isparta Yalvaç ilçesinde, acil olarak yeni bir fermuar taktırmak zorunda kaldım çünkü seyahatime devam etmem gerekiyordu ve yakınlarda Samsonite mağazası yoktu. Bu geçici çözümle mağduriyetimi o an için giderd...
Sayın Yetkili, 20.07.2024 tarihinde yurt dışı garantili almış olduğum valizimin ön fermuarı yırtıldı. 28.07.2024 tarihinde Buyaka Samsonite mağazasına götürdüm ve ürünü 30 iş günü içerisinde yapılarak teslim edileceği, mağazaya geldiğinde bilgilendirme mesajının iletileceği belirtildi. Ancak, belirt...
Yorumlar