Bir Kez Giyilen Pantolonun Dikişleri Attı Mağaza Çözüm Sunmadı

Samsey Giyim’in Instagram hesabı üzerinden eşim bana AS03 kodlu bir pantolon satın aldı. Ürünü faturası ile birlikte 16 Temmuz’da teslim aldık fakat ben şehir dışında olduğum için pantolonu ilk defa 5 Ağustos’ta giyebildim. Pantolonun bedeni küçük veya kısa değildi, fakat sadece bir kez giydiğimde arka kısmındaki dikişler kumaştan attı ve ürün defolu çıktı.

Durumu WhatsApp üzerinden mağazaya ilettiğimizde herhangi bir çözüm üretilmedi, “dar almışsınız” denilerek hızlıca geçiştirildik. Satın alım kredi kartıyla yapıldı ve elimizde faturası mevcut.

Sadece bir kez giyilen ürünün hemen bozulması ve ilgisiz bir yaklaşım mağduriyet yaşamama sebep oldu. Pantolonun değiştirilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.