to read complaints and reviews, or file yours.Samsey Giyim Yanlış Ürün Ve Kaba İletişim: Mağdur Edildim
Samsey markasının Instagram hesabı üzerinden AS02 model baggy pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında baggy pantolon olarak belirtilmişti, ancak bana gönderilen ürün dar paça ve kısa geldi. Üstelik değişim talebim için firmaya ulaştığımda, benden ekstra 300 TL’den fazla bir ücret talep ettiler ve iletişim sırasında oldukça kaba bir üslup kullandılar.
Siparişimi 546MH6488L numarasıyla, 1529,98 TL ödeyerek dün teslim aldım. Sipariş ettiğim beden ve renk doğru olmasına rağmen, gelen ürün açıklamayla kesinlikle uyuşmuyor. Ürünü aldığımda değişim ve iade hakkım olduğu belirtilmişti, ancak buna rağmen mağdur ediliyorum.
Ürünün, açıklamada belirtildiği gibi baggy model ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişimde daha özenli ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum.
