Otel Rezervasyon İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 aydan fazla bir süre önce Bodrum Gümbet'te Sami Beach Otel'de bu yaz için rezervasyon yaptırdım. İşim gereği yurt dışına çıkma durumu oluşunca arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. Önce tamam dediler, sonrasında tatil iptal garanti paketim olmadığını ve hak kaybı yaşamamam için 500 küsur TL garanti paketi satın alıp o şekilde iptal gerçekleştirelim dediler (rezervasyon tarihine neredeyse 3 ay olan tatil için). Bunu kabul etmeyince kesinti olacağını söylediler (ki onları aramadan önce avukatımla görüştüm, söyledikleri şeylerin yasal dayanağı yok). Yasal yollara başvuracağımı belirtince iptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Bu süreçte 2 defa banka ile iletişime geçtim, 20 gündür verilen herhangi bir iptal bildirimi yok bankaya. Büyük bir pişmanlık Sami Beach Otel.