to read complaints and reviews, or file yours.Yavaşlatma Mekanizması Parçası Gönderimi Ve Bilgi Eksikliği
Samet A.Ş. Üretimi sürgülü gardırop kapısının yavaşlatma mekanizması kırıldı ve parça için yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Bugün sabah parça talebimi iletip buradan kırık parçaya ait fotoğrafı da iletmeme rağmen bana herhangi bir tarih veya net bir bilgi verilmedi.
Şu an gardırop kapısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve parça teminiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Sürgülü gardırop kapısının yavaşlatma mekanizmasına ait yedek parçanın en kısa zamanda temin edilerek adresime gönderilmesini, bulduğum kırık parça fotoğrafını tekrar göndereceğimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Gardırop kapısının yavaşlatma mekanizması kırıldı, yedek parça talep ettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak bana net bir tarih veya bilgi verilmedi. Markadan iletişim alıp sorunu halledeceklerini söylediler fakat sonrasında bir gelişme olmadı ve hâlâ kapıyı sağlıklı kullanamıyorum.
Merhabalar. 05.05.2026 tarihinde üretim talebiniz açıldı. 15 iş günü içerisinde üretimi tamamlanıp tarafınıza kargo ile sevk yapılacak. Kargoya verildiğinde bilgilendirme yapacağız. Sağlıklı günler dileriz.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
Ürün 1Z1E0250680002505 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
