Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yavaşlatma Mekanizması Parçası Gönderimi Ve Bilgi Eksikliği

Yavaşlatma Mekanizması Parçası Gönderimi Ve Bilgi Eksikliği
Misra
5 Mayıs 04:09105
Misra'nın Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

Samet A.Ş. Üretimi sürgülü gardırop kapısının yavaşlatma mekanizması kırıldı ve parça için yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Bugün sabah parça talebimi iletip buradan kırık parçaya ait fotoğrafı da iletmeme rağmen bana herhangi bir tarih veya net bir bilgi verilmedi.

Şu an gardırop kapısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve parça teminiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Sürgülü gardırop kapısının yavaşlatma mekanizmasına ait yedek parçanın en kısa zamanda temin edilerek adresime gönderilmesini, bulduğum kırık parça fotoğrafını tekrar göndereceğimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

5 Mayıs 09:35 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

Misra
Misra
12 Mayıs 10:52

Gardırop kapısının yavaşlatma mekanizması kırıldı, yedek parça talep ettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak bana net bir tarih veya bilgi verilmedi. Markadan iletişim alıp sorunu halledeceklerini söylediler fakat sonrasında bir gelişme olmadı ve hâlâ kapıyı sağlıklı kullanamıyorum.

12 Mayıs 11:44

Merhabalar. 05.05.2026 tarihinde üretim talebiniz açıldı. 15 iş günü içerisinde üretimi tamamlanıp tarafınıza kargo ile sevk yapılacak. Kargoya verildiğinde bilgilendirme yapacağız. Sağlıklı günler dileriz.

Misra
Misra
12 Mayıs 11:47

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

8 Haziran 18:20

Ürün 1Z1E0250680002505 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Ayhan
29 Kasım 2025 00:33256

"Sayın Samet a. Ş. Yetkilileri, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum sürgülü kapaklı gardırobumda kullanılan fren mekanizmasıyla ilgili başvurum sonrasında, ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılması ve ihtiyaç duyduğum yedek parçaların ücretsiz olarak temin edilerek gönderilmesi beni son derece memnun etmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımınız, Samet markasına duyduğum güveni ve takdiri artırmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve destek için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"

Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Samet Gardırobunda Kırılan Frenleyici Parçalar İçin Yedek Parça Talebi

Mehmet
28 Şubat 17:22124

Samet marka gardırobumda kullanılan frenleyici sistemlerden toplam dört adet bulunuyor. Bunlardan ilki birkaç ay önce kı...

Samet Gardırobunda Kırılan Frenleyici Parçalar İçin Yedek Parça Talebi
Samet Gardırobunda Kırılan Frenleyici Parçalar İçin Yedek Parça Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Hüsranı!

Samet A. Ş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Faruk
Samet A. Ş Duolift D1 Piston Arızası Ve Değişimi

Samet A. Ş Duolift D1Piston Arızası Ve Değişimi

Profil fotoğrafı
Sinem
Samet A. Ş Sürgülü Gardırop Freni

Samet A. Ş SürgülüGardırop Freni

Profil fotoğrafı
Süheyla
Samet A. Ş İnsanları Mağdur Etmeyin, Acil Firma Olarak Çözüm Üretin

Samet A. Ş İnsanlarıMağdur Etmeyin, Acil Firma Olarak Çözüm Üretin

Profil fotoğrafı
Yusuf
Samet A. Ş Bas Aç Bozuldu!

Samet A. Ş Bas AçBozuldu!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samet A. Ş Amortisör Arızası

Samet A. Ş AmortisörArızası

Profil fotoğrafı
Ali