Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Smart Slide Çekmece Rayı Bozuldu, Yedek Parça Talebi

280
Onur'un Teşekkür Mesajı
Firma hemen ücretsiz yedek parça göndererek sorunu çözdü teşekkür ederim

Samet aş Smart Slide çekmece rayı kullanıyorum. Yaklaşık geçtiğimiz ay ray mekanizması bozuldu ve çekmece artık kapanmıyor. Ürün mobilya ile birlikte geldiği için mağaza veya bayi bilgim yok. Garanti durumu hakkında da bilgi sahibi değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun çözümü için yedek parça talep ediyorum. Bozulan bölgenin fotoğrafı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

6 Eylül 2025 17:53 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Onur
10 Eylül 2025 20:42

Firma hemen ücretsiz yedek parça göndererek sorunu çözdü teşekkür ederim

11 Eylül 2025 09:37

Ürün 1Z1E02506800490175 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Üç Ayda Kırılan Çekmece Rayı İçin Destek Bekliyorum

112

"İlgi ve alakaları için kendilerine çok teşekkür ederim. Hemen sorunu çözüp bana eksik parçaları ulaştırdılar çok teşekkür ederim"

Çözüldü

Bozulan Bas-Aç Mekanizması İçin Yedek Parça Arayışı

606

"Şikayet var platformuna ve Samet ray ve Çekmece sistemlerine mağduriyetimizi giderip bize yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız. Samet ray sistemleri oldukça yapıcı ve ürünlerinin arkasında duran bir firma, kendilerine ticaret hayatlarında bir mimar olarak başarılar dilerim"

Bozulan Bas-Aç Mekanizması İçin Yedek Parça Arayışı
2 Yorum
Çözüldü

Çekmece Mekanizması Sorunu ve Yedek Parça Erişim Problemi

190

"Sitenize ve firmaya teşekkür ederim"

Çözüldü

Çekmece Raylarında Düzensiz Hızlı Kapanma Sorunu Yaşıyorum

160

"En kısa zamanda mağduriyet giderildi"

Çekmece Raylarında Düzensiz Hızlı Kapanma Sorunu Yaşıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş  Sürgü Mekanizma Problemi

Samet A. Ş  SürgüMekanizma Problemi

Profil fotoğrafı
Selçuk
Samet A. Ş Multilift Arızası

Samet A. ŞMultilift Arızası

Profil fotoğrafı
Fatih
Samet A. Ş Yedek Parça Tedariği

Samet A. Ş YedekParça Tedariği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samet A. Ş Duo Lift Piston Arızası Ve Tedarik Sorunu

Samet A. Ş DuoLift Piston Arızası Ve Tedarik Sorunu

Profil fotoğrafı
Burçin
Samet A. Ş Çekmece Kapanmıyor Ray Yüzünden!

Samet A. ŞÇekmece Kapanmıyor Ray Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Emre
Samet A. Ş Pistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Samet A. ŞPistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Profil fotoğrafı
Buket