Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samet A.Ş Piston Yedek Parça Yokluğu Ve Acil Çözüm Talebi

Samet A.Ş Piston Yedek Parça Yokluğu Ve Acil Çözüm Talebi
16 Nisan 13:57178
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Dediğim gibi ürünleri yeni açtım 2 adet te yedek yollamışlar teşekkürler

Samet Duolift ürününün 4 adet pistonuna ihtiyacım var. Mutfakta 2 adet çift açılır dolabımda kullanmak üzere bu pistonları yaklaşık bir aydır internet üzerinden arıyorum ancak hiçbir yerde yedek parça olarak bulamıyorum. Yeni mekanizma almak ise oldukça maliyetli olduğu için sadece pistonları temin etmek istiyorum.

Samet gibi büyük bir markanın, Duolift gibi sık kullanılan bir ürününün pistonlarını yedek parça olarak piyasaya sunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternette ve piyasada uzun süre araştırmama rağmen sonuç alamadım, bu nedenle şikayetimi buradan iletme ihtiyacı duydum.

Samet’ten ricam, Duolift pistonlarının çok acil şekilde yedek parça olarak satışa sunulması, bu parçaları temin edebileceğim bir yer konusunda net olarak yönlendirilmem ya da mümkünse bu pistonların doğrudan tarafıma temin edilmesidir. Ürünlerimin atıl kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için firmadan hızlı bir çözüm bekliyorum.

20 Nisan 08:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

Serkan
20 Nisan 11:43

Benimle bugün iletişime geçtiler ürünleri 15 içinde kargo ile göndereceklerini belittiler teşekkür ediyorum

Serkan
20 Nisan 11:46

Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim

21 Nisan 16:18

Ürün 1Z1E02506800551831 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Serkan
21 Nisan 16:19

Ürün elime ulaştı teşekkürler

Serkan
23 Nisan 19:14

Dediğim gibi ürünleri yeni açtım 2 adet te yedek yollamışlar teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mutfak Dolaplarındaki Mekanizma Sorunu

26 Şubat 2025 11:41145

"Hemen firma iletişime geçti, yeni pistonları ilettiler, teşekkür ederim"

Mutfak Dolaplarındaki Mekanizma Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Pistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Samet A. ŞPistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Profil fotoğrafı
Buket
Samet A. Ş Çift Kapaklı Kapak

Samet A. Ş ÇiftKapaklı Kapak

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samet A. Ş Yedek Parça Temini

Samet A. Ş YedekParça Temini

Profil fotoğrafı
Rıza
Samet A. Ş Dolap Kapısı Kapanmıyor

Samet A. Ş DolapKapısı Kapanmıyor

Profil fotoğrafı
Gökhan
Samet A. Ş Piston Sorunu!

Samet A. Ş PistonSorunu!

Profil fotoğrafı
Çevik
Samet A. Ş Multilift Piston Sorunu

Samet A. ŞMultilift Piston Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra