Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samet A.Ş Piston Yedek Parça Yokluğu Ve Acil Çözüm Talebi

Samet A.Ş Piston Yedek Parça Yokluğu Ve Acil Çözüm Talebi
197
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Dediğim gibi ürünleri yeni açtım 2 adet te yedek yollamışlar teşekkürler”

Samet Duolift ürününün 4 adet pistonuna ihtiyacım var. Mutfakta 2 adet çift açılır dolabımda kullanmak üzere bu pistonları yaklaşık bir aydır internet üzerinden arıyorum ancak hiçbir yerde yedek parça olarak bulamıyorum. Yeni mekanizma almak ise oldukça maliyetli olduğu için sadece pistonları temin etmek istiyorum.

Samet gibi büyük bir markanın, Duolift gibi sık kullanılan bir ürününün pistonlarını yedek parça olarak piyasaya sunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternette ve piyasada uzun süre araştırmama rağmen sonuç alamadım, bu nedenle şikayetimi buradan iletme ihtiyacı duydum.

Samet’ten ricam, Duolift pistonlarının çok acil şekilde yedek parça olarak satışa sunulması, bu parçaları temin edebileceğim bir yer konusunda net olarak yönlendirilmem ya da mümkünse bu pistonların doğrudan tarafıma temin edilmesidir. Ürünlerimin atıl kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için firmadan hızlı bir çözüm bekliyorum.

20 Nisan 08:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

Serkan
20 Nisan 11:43

Benimle bugün iletişime geçtiler ürünleri 15 içinde kargo ile göndereceklerini belittiler teşekkür ediyorum

Serkan
20 Nisan 11:46

Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim

21 Nisan 16:18

Ürün 1Z1E02506800551831 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Serkan
21 Nisan 16:19

Ürün elime ulaştı teşekkürler

Serkan
23 Nisan 19:14

Dediğim gibi ürünleri yeni açtım 2 adet te yedek yollamışlar teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samet Duolift Kapak Mekanizması Arızası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

540

"Firma daha 24 saat geçmeden iletişime geçti. Ne bir fatura ne bir fiş talep edildi. Tamamen markalarının arkasındalar. Nuh ve Zeki Bey'e gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Günümüzde markasının arkasında böylesine duran bir ekibe rastlamak çok zor. Tekrardan çok teşekkür ederim."

Samet Duolift Kapak Mekanizması Arızası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Çözüldü

Mutfak Dolaplarındaki Mekanizma Sorunu

26 Şubat 2025 11:41145

"Hemen firma iletişime geçti, yeni pistonları ilettiler, teşekkür ederim"

Mutfak Dolaplarındaki Mekanizma Sorunu
Çözüldü

Samet Duolift E1 Piston Ve Sekman Temininde Yaşanan Sorun

9 Aralık 2025 22:04612

"Çok hızlı dönüş ve çözüm odaklı firma teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Mutfak Dolabı Piston Arızası

Samet A. Ş MutfakDolabı Piston Arızası

Profil fotoğrafı
Turan
Samet A. Ş Çekmece Ray Frenleme Tırnağı Sorunu

Samet A. ŞÇekmece Ray Frenleme Tırnağı Sorunu

Profil fotoğrafı
Mahmut
Samet A. Ş Çekmece Fren İçin Plastik Parça Talebi

Samet A. ŞÇekmece Fren İçin Plastik Parça Talebi

Profil fotoğrafı
Esra
Samet A. Ş Bas Aç Mekanizmam Bozuldu!

Samet A. Ş Bas AçMekanizmam Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Berrak
Samet A. Ş Çekmece Rayları Kilitlemiyor

Samet A. ŞÇekmece Rayları Kilitlemiyor

Profil fotoğrafı
Ünal
Samet Multilift Piston Sorunu

Samet MultiliftPiston Sorunu

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular