to read complaints and reviews, or file yours.Kayar Kapı Mekanizmaları Ve Stoperi Hızla Aşınıyor, Kullanım Konforu Bozuldu
Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul İder Mobilya’dan aldığım üründe kullanılan Samet aş marka kayar kapı mekanizmaları son 3 aydır kırılmaya ve aşırı derecede eskimeye başladı. Kapakların açılıp kapanması zorlaşıyor ve mekanizmalar güven vermiyor.
Kayar kapı stoperimde de kırık var; bu nedenle kapaklar çarpıyor, tam kapanmıyor ve kullanım konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Ayrıca kapakların tekerlekleri üzerindeki plastik aksamlar aşınmış, alttaki tekerleklerin plastikleri de kırılmaya başlamıştır.
Şu ana kadar bayi veya firmayla iletişime geçmedim ancak bu kadar sürede mekanizmanın bu şekilde yıpranmasını ve kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Samet aş’den, kullanılan kayar kapı mekanizmaları ve stoperin ücretsiz olarak veya makul bir şekilde değiştirilmesini, gerekiyorsa tüm sistemin teknik olarak incelenerek kalıcı ve güvenli bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
