to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kaldırma Sistemi Arızası ve Yedek Parça Temin Sorunu
Samet markasına ait kapak kaldırma sistemlerinde yaşadığımız sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü biz değil, mobilyacımız temin etti ve İstanbul’da kullanmaya başladık. Takıldıktan kısa bir süre sonra ürün arızalandı ve yaklaşık bir yıldan fazla süredir bu problem devam ediyor. Ürünü tamir etmeyi denedik fakat piyasada yedek parça bulamadık. Garanti durumu hakkında bilgimiz yok ancak bu ürünün kronik bir sorunu olduğunu öğrendik.
Samet’ten beklentimiz, ürünün tamir edilmesi ya da mümkün değilse değiştirilmesidir. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800484468 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim ilginize sorunum çözüldü
