Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Frenli Ray Plastik Klipslerinin Kırılması ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Frenli Ray Plastik Klipslerinin Kırılması ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Frenli Ray Plastik Klipslerinin Kırılması ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Frenli Ray Plastik Klipslerinin Kırılması ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Frenli Ray Plastik Klipslerinin Kırılması ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
profile
19 Ekim 2025 15:12
171
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz ve son kullanıcı memnuniyetine gösterdiğiniz hassasiyet için sizleri içtenlikle tebrik ediyorum. Sorunun kaynağına odaklanmak yerine çözüm ve memnuniyet odaklı bir yaklaşım sergileyerek örnek bir hizmet anlayışı ortaya koydunuz. Gösterdiğiniz güven veren tutum ve profesyonellik, bir ülke vatandaşı olarak bizleri gerçekten gururlandırıyor. İlgili kargo tarafımdan teslim alınmıştır. İlgi, alaka ve özveriniz için teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Erhan Arslan”

Çekmecelerimizde yer alan samet marka frenli rayların hareketli parçasında bulunan plastik klipsler zamanla kırıldı. Tüm çekmecelerde aynı sorun mevcut ve bu nedenle çekmeceler sürekli açılıyor, kullanımı zorlaşıyor. Yaklaşık 3 aydır bu problemle karşılaşıyorum; bugün detaylı kontrol ettiğimde tüm klipslerin kırık olduğunu fark ettim.

Mobilyalarımız üzerinde hazır olarak gelen bu rayların yedek plastik klipslerini ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Ancak hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaptığım tüm araştırmalar sonuçsuz kaldı; herhangi bir iletişim numarasına veya yedek parça satış noktasına ulaşamadım.

İstanbul Bahçeşehir’de ikamet ediyorum. Garanti süresiyle ilgili bir bilgim yok, ancak garanti kapsamında olmasa da ücretli olarak bu plastik klipslerin temini konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum. Fotoğrafları ekleyebilmem için iletişime geçilmesini bekliyorum. İletişim: 0530*****13

20 Ekim 2025 09:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
Erhan
Erhan
21 Ekim 2025 13:20

Hızlı geri dönüşünüz ve son kullanıcı memnuniyetine gösterdiğiniz hassasiyet için sizleri içtenlikle tebrik ediyorum. Sorunun kaynağına odaklanmak yerine çözüm ve memnuniyet odaklı bir yaklaşım sergileyerek örnek bir hizmet anlayışı ortaya koydunuz. Gösterdiğiniz güven veren tutum ve profesyonellik, bir ülke vatandaşı olarak bizleri gerçekten gururlandırıyor. İlgi, alaka ve özveriniz için teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Erhan Arslan

23 Ekim 2025 11:54

Ürün 1Z1E02506800501519 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Erhan
Erhan
23 Ekim 2025 18:21

Hızlı geri dönüşünüz ve son kullanıcı memnuniyetine gösterdiğiniz hassasiyet için sizleri içtenlikle tebrik ediyorum. Sorunun kaynağına odaklanmak yerine çözüm ve memnuniyet odaklı bir yaklaşım sergileyerek örnek bir hizmet anlayışı ortaya koydunuz. Gösterdiğiniz güven veren tutum ve profesyonellik, bir ülke vatandaşı olarak bizleri gerçekten gururlandırıyor. İlgili kargo tarafımdan teslim alınmıştır. İlgi, alaka ve özveriniz için teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Erhan Arslan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 16:02
235
"Gerçekten sorunumu canı gönülden yanıtlayıp işlemlere hızlı bir şekilde başlamanız ve ürünün bir an önce gelmesi bizleri çok memnun etti çok teşekkürler"

Çekmece Raylarında Toplu Plastik Parça Kırılması ve Ücretsiz Parça Talebi

profile
30 Eylül 2025 11:33
188
Çekmece Raylarında Toplu Plastik Parça Kırılması ve Ücretsiz Parça Talebi
cekmece-raylarinda-toplu-plastik-parca-kirilmasi-ve-ucretsiz-parca-talebi-1.jpg

Samet A.Ş Çekmece Raylarındaki Kırık Parçalar Nedeniyle Çekmeceler Kapanmıyor

profile
30 Ekim 2025 14:21
294
Samet A.Ş Çekmece Raylarındaki Kırık Parçalar Nedeniyle Çekmeceler Kapanmıyor
Samet A.Ş Çekmece Raylarındaki Kırık Parçalar Nedeniyle Çekmeceler Kapanmıyor
samet-as-cekmece-raylarindaki-kirik-parcalar-nedeniyle-cekmeceler-kapanmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz